网红奶茶包装像洗衣液,律师:创新设计应有度

山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤

日前，江苏南京一家餐饮店推出的网红饮品“斑斓厚椰椰”奶茶，因其酷似“洗衣液瓶”的外包装，引发热议。5月16日，南京市市场监督管理局表示已接到相关投诉，下一步将展开调查，15日内将有初步结果。16日晚间，南京网友依依表示，目前“洗衣液奶茶”外包装已更换为常规包装。

5月17日，山东商报· 速豹新闻网记者致电出售该款“洗衣液奶茶”的南京南椰里餐饮店三家门店，得到的答复均为“该产品已下架”。从奶茶味洗衣液到如今的“洗衣液奶茶”，创意产品设计似乎也混淆了产品本身。

店主自称“材质不一样”

5月15日，名为“洗衣液奶茶走红”的话题迅速登上热搜，引发网友热议。事实上，该款酷似洗衣液瓶的奶茶是由南京一家名为“南椰里”的餐饮店推出的泰式奶茶。记者发现，除南京外，珠海、汕头、重庆等多地也有商家在今年年后陆续推出过类似的“洗衣液奶茶”。

“装奶茶的桶非常像洗衣液的桶，喝的时候有种在喝洗衣液的感觉。”网友七妹表示，自己曾在汕头的一家泰国菜餐厅尝试过“洗衣液奶茶”，“味道与其他包装的奶茶无异，但如果点的是热饮的话，会有一股塑料的味道。当时同餐的朋友还开玩笑说这不就是直接从生产洗衣液的工厂拉了一批洗衣液桶，用来灌装奶茶嘛。”

据悉，走红的南京“洗衣液奶茶”售价为18元一桶（500ml），因其独特的造型还引来“黄牛代购”，“网上不加运费售价38元一桶，月销十几单。”奶茶爱好者朱蒙表示，普通奶茶售价5元到35元不等，而“洗衣液奶茶”售价不高且外形独特，极具“网红爆品”的潜力，“在我印象里，南京是1月份有的洗衣液奶茶，后续其他地方的商家很快就上架了同款。”

出售“洗衣液奶茶”的饮品店店主唐女士告诉记者，当她看到相关报道后，就立即停售了店里的“洗衣液奶茶”，“我们上架这个产品，只是觉得形式新颖，也没想到会带来其他的麻烦。”谈及为何选用洗衣液桶盛放奶茶时，唐女士表示是因为有顾客在店里喝奶茶时，谈到了用洗衣液桶装奶茶的“假洗衣液真奶茶”，“我觉得很好玩，就当即找了一个工厂打版做的‘洗衣液桶’，不过我们用的桶跟日常洗衣液桶在材质上还是有很大不同的，毕竟是盛放饮品的。”

“换汤不换药”

“设计好新颖，想尝试一下。”“好好的奶茶不喝，非得喝洗衣液。”“我的小孩很喜欢喝奶茶，如果看到了这个会不会给她一种‘洗衣液也很好喝’的错觉。”“我一个爱喝奶茶地看了也沉默了。”伴随着网友们的热议，洗衣液桶的设计形式也成为了此次事件的舆论焦点。

美食博主韩圣文说，作为美食类测评博主，他先前就注意到了“洗衣液奶茶”。从店内实测到线上购买，他一一测评过，“很多店的‘洗衣液奶茶’不应该叫做新品，只能说是换了包装，奶茶还是原来的奶茶，换汤不换药的。”

朱蒙也表示，在她们的奶茶分享群里，也有人提到过，“买‘洗衣液奶茶’纯粹是为了包装而打卡，其实奶茶本身没什么亮点。”“我没有尝试过洗衣液奶茶，但是我跟风过其他的网红奶茶，像什么螺蛳粉奶茶、求签奶茶、红包奶茶，都是在形式上创新，奶茶本身的味道并没有什么提升，甚至味道还不如一些自冲式的奶茶粉。”

奶茶店主唐女士说，在她看来，作为“网红奶茶”，除了推出新品口味，更多的是依靠形式上的创新、包装上的创新，“举个不太恰当的例子，此前有家咖啡店跟一个椰汁进行了联名，产品卖得非常快，很多人是为了要那个包装，而不是奔着产品本身去的，我们做的产品很多时候，花费了比较大的心血去研制口味，还不如包装创新的销量高。”

5月16日，经过一日的发酵，“洗衣液奶茶”的热度持续高涨。有媒体报道称，南京三家出售“洗衣液奶茶”的餐厅均将该款“洗衣液奶茶”下架，当日晚间，南京网友依依也向记者表示，她到店消费时发现“洗衣液奶茶”外包装已更换为常规包装。

5月17日，山东商报· 速豹新闻网记者致电出售该款“洗衣液奶茶”的南京南椰里餐饮店三家门店，工作人员表示，‘洗衣液奶茶’已全线下架，且日后应该也不会再上架该产品。

朱蒙说，“我们喜欢喝奶茶，更多的是追求口感和味道，而现在很多商家将心思用在了包装、设计上，而没有聚焦于产品本身。”

有关部门介入调查

事实上，“食品设计过分猎奇，是否存在风险”的争议并非首次出现。先前走红网络的网红“钻石糖”、“灯泡糖”，也曾因差异化的设计引发舆论关注。

“在我们家长眼里，洗衣液桶包装的奶茶太危险了。”32岁的王女士在“洗衣液奶茶走红”的话题下，留下了一条控诉：“椰子味奶茶是孩子爱喝的饮品，如果我们带孩子喝过一次‘洗衣液奶茶桶’，会不会给孩子造成洗衣液很好喝的错觉，设计师有没有考虑过这个设计背后造成的影响。”

在不少家长眼里，这样的设计似乎存在着不可小觑的潜在危险。“现在网络这么发达，孩子们如果刷到类似的网红产品，并进行了尝试会造成严重后果。”王女士说。

据此前媒体报道，在致电“洗衣液奶茶”商家时，问及有无关于食品安全方面的提醒和安全保护方面的问题时，店员并未作出正面答复，仅回复称“没有听说过把洗衣液当奶茶喝的，应该没啥危险。”而南京市场监督管理局工作人员在回应此前记者采访时，称已接到相关投诉。目前，南京建邺区市场监督管理局已展开调查，“预计15日之内会有一个初步结果。”

“作为家长，我们希望有关部门可以重视类似的情况，也为相关的商家敲醒警钟，产品设计、推新时，是不是该更多考虑一下消费者的感受。”王女士说。

律师说法：创新设计应有度

国内某饮品公司的产品设计师周周表示，就目前市面上的几款‘洗衣液奶茶’公开图片所示，其外形酷似某洗衣液厂商的经典款产品，很容易构成侵权。其次基于设计常理，跨界搭配也要在一定程度上考量产品本身和包装设计的适配度，“毕竟洗衣液这种东西是不可饮用的。用洗衣液桶来装奶茶，这本身就不合理。”

山东齐鼎律师事务所律师刘效宇表示，“‘洗衣液奶茶’因其独特的外形，很容易造成不良的社会引导。尤其是对未成年人而言，其认知能力有限，很容易因产品外包装而造成误判。根据《消费者权益保护法》，经营者应该规范约束商品标志的行为，遵守社会公德，正确引导消费者，尤其是正确引导未成年消费者形成正确的认知判断和价值判断。”