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最近，有乘客去四川泸州旅游，买到“泸州东”的高铁票，一下车才发现，这个车站根本不在市区，而是位于泸县云锦镇，离市区30多公里。真是一字之差，30公里之遥。自渝昆高铁渝宜段2024年开通以来，已有不少误认为泸州东站位于市区而“买错票”“下错站”的旅客建议修改站名。
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火车站命名原则，无非是两条，一是准确，二是便民。准确，就是不误导；便民，就是不折腾。如果“泸州东”三个字既不能让旅客准确判断位置，又不能方便大家出行，那这个名字就值得商榷，就算改起来有点麻烦，为了大家以后出行省心，改改又何妨？
铁路车站命名有规范，更名有程序，这没错，但规范是为人服务的，不是用来堵住合理诉求的。如果更改站名需要时间，能不能因地制宜，在站名前加上“泸县云锦”的标注？能不能在12306购票页面上，把“泸州东站”的具体位置写明白？这些措施并不麻烦，只需要多一点提醒，就能避免很多人踩坑，民众的心声，合理的建议，12306应该听进去。
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一座高铁站更名，也是牵一发动全身的事，很多方面的信息都要进行相应的调整。这或许也是类似问题迟迟得不到解决的“为难之处”。还有人猜测，可能是涉及“冠名权”的争夺，地市级的话语权显然大于县级。但是无论如何，有些事情可以立即就做起来。比如有网友就建议，是不是可以在购票时就给予更显著的提示？针对这类容易引发误导的车站，可不可以在站名后面加个括号补充信息，或者弹窗提示乘客注意实际距离？
长期来看，命名和更名程序都应充分考虑乘客意见。如果能开放一个渠道，让乘客表达诉求，比如诉求达到一定的数量，就可以启动更名的研究程序，那么就能推动问题的解决。如此，像“泸州东”更名这种反映了两年，却毫无进展的情况，可能就不会出现了。
◎潘愈 整理
