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景区寄存、共享雨伞、服务区充电，有的押金显示退款成功，却转入小程序余额，需用户手动提现，这类小额消费套路该如何整治？假期出行，各类扫码便民服务给出行带来便利，然而有消费者发现，在部分商家提供的服务中，押金退还暗藏套路：部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备，明明显示退款完成，押金却没有直接退回原支付渠道，而是进到小程序账户，需要用户自行提现。
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商家擅自变更退款通道、增设提现环节的行为，侵害消费者权益。商家设置隐形退款障碍，属于违法行为，对此应当依法追责惩处。与此同时，共享设备的投放场所管理方，也应当维护消费者权益，落实管理责任；特别是针对频繁遭投诉的共享设备运营方，要采取设备下架、清退驱离等举措，主动协助消费者维权。
当然，作为消费者，我们也要提高警惕，主动核查押金到账情况，遭遇变相扣押、拖延退款等问题，及时留存证据、依法维权。消费市场的良性发展，离不开细微之处的规范。清除“押金刺客”，让共享服务回归本心，让消费者出行更安心、消费更放心。
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细究起来，押金退还乱象的原因主要有几个方面。其一，制度规定不够细化。其二，维权成本偏高。其三，监管存在盲区。
针对恶意截留风险，强化协同监管与信用约束。畅通举报渠道，对群众反映集中的押金退款问题商户，及时核查纠治，做到件件有回应、事事有着落。强化定期曝光通报，对押金不退问题严重的商家公开曝光，既提醒消费者注意，也倒逼商家做好押金退款服务。纳入信用评价，将押金退还情况与企业信用挂钩，对屡教不改者实施联合惩戒，让失信者付出应有代价。
共享经济，成于信任。押金退还少一些套路，多一些诚意，少一些拖延，多一些爽快，共享经济才能行稳致远，消费活力才能持续奔涌。
◎潘愈 整理
