2023年"停运",Kindle缘何惨淡退场？

山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤

6月2日，亚马逊Kindle服务号发布通知称，将于2023年6月30日停止Kindle电子书店在中国的运营，届时用户将不能购买新电子书。当日，名为“Kindle停运”的词条迅速冲上热搜，引发网友热议。

事实上，Kindle“停运风波”并非初现端倪。山东商报·速豹新闻网记者注意到，近两年来，Kindle中国的市场份额连年下降，伴随而来的是多家门店的闭店，用户阿毛说：“Kindle过去宣称的产品优势越来越微弱，用户体验也越发不如初代。”9年的中国市场拓展，从红极一时到惨淡退场，Kindle缘何行至“末路”？

电子书店运营调整

6月2日14时，亚马逊Kindle服务号发表了名为“Kindle中国电子书店运营调整”的重要通知。通知中提到：亚马逊将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营，“在此之后，您将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书，您可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读”。

亚马逊还公开表示，未来将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，还将提供非质量问题退货服务，但退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，“且处于可正常使用状态”。关于Kindle电子书阅读器购买及退货政策方面，亚马逊方面也做出了明文提示：“即日起，亚马逊会停止给经销商供货”。

亚马逊Kindle是由亚马逊Amazon设计和销售的电子阅读器。一代Kindle美国首发于2007年11月19日，于2013年6月7日进入中国。Kindle在进入中国市场后，迅速扩张，一度抢占电子书阅读器行业龙头。2016年，Kindle进入中国市场的第四个年头，中国就已经成为亚马逊在全球Kindle设备销售的第一大市场。

“Kindle一度成为文艺青年的必备装备。”用户小关告诉记者，在Kindle初入中国市场时，甚至形成了“一机难求”的局面，“优惠的电子书价格和便携的形式，在当时，它很难不红。”

陷入后劲不足的境地

“让卖纸质书的人都失业”这是亚马逊创始人贝索斯当年对于Kindle的莫大期许。起初在出版行业从业者韩娇看来，“这确实是件让我们忧虑的问题，毕竟它可能对纸质图书产生不可估量的影响。”韩娇说，这种“忧虑的危机感”让他们欣然答应了亚马逊方面提出的合作，“后来Kindle销量的迅猛势头也在一定程度上验证了我们选择的明智。”

事实如此，Kindle自2013年正式进入中国市场以来，每年两位数的增长率让更多的人关注到了这个不太起眼的电子书阅读器，“原本只是觉得它是个概念产品，没想到他竟然成为爆品了。”某数字产品经理唐先生告诉记者，Kindle的火爆带动了国内电子书、电子阅读器的迅速发展。

距公开数据显示，2016年，中国就位居Kindle全球市场份额榜首。但值得注意的是，次年，以掌阅iReader为代表的8款电子书阅读器先后推新。“竞品的推出，也在一定程度上挤压了Kindle的市场。”唐先生表示，2018年后，Kindle明显呈现后劲不足的问题。“我可以通过手机下载一些更为方便的阅读App,Kindle在我看来明显变得鸡肋了。”读书爱好者祝翔说。

停运风波早有端倪

此后，Kindle的下坡路迹象越发明显。从2019年亚马逊电商业务宣布退出中国市场起，关于Kindle未来前景的争议不断。

“作为亚马逊中国境内仅剩的两项业务之一，Kindle面临的压力不仅仅缘自其内部。”唐先生表示，国内一些“后起之秀”，也让Kindle倍感压力，“像Kindle主打的墨水屏阅读，国内的不少竞品也上线了墨水屏功能。”

此前媒体报道中，Kindle在中国市场的九年里，从产品到技术、商业模式等都没有本质性的转变。而智能手机、平板电脑等的日益升级换代却在无形中挤压了Kindle的生存空间。

而在此次“停运”风波之前，关于“亚马逊电子书阅读器Kindle将退出中国市场”的各类消息就层出不穷。1月4日，“Kindle或退出中国市场”的词条登上热搜，当时亚马逊中国的回应称“我们致力于服务中国消费者。消费者可以通过第三方线上和线下零售商购买Kindle设备”，但伴随而来的是Kindle多家线上、线下店的闭店。

2022年1月，Kindle的官方淘宝店关店，京东自营旗舰店也打出了“无货”的通知。同月，北京、广州、郑州等多地的Kindle线下实体门店也存在不同程度的缺货情况。

“陆续入过三个‘盖泡面神器’、长年的unlimited会员表示，还是挺难过的。不过历史的车轮滚滚向前，跟不上时代的产品被淘汰，也是必然的事情……”网友秀秀说，不管是从产品的使用反馈还是售后服务，Kindle在近年来做的努力其实也并不少，但效果确实“不尽如人意”，“在最后一年时间里抓紧多囤书吧，发挥它最大的余热。”

“从2012年开始用第一台kindle5，从此成为kindle重度用户，没想到等oasis4等到kindle退出中国了。”网友一一表示，当看到官方公布的Kindle具体停运措施后，她觉得Kindle“这边真的没救了。”

“虽然说我更爱实体书，但是Kindle也算是陪伴了我的‘文青’时代……以后，Kindle可能真的要成为泡面盖子了。”用户小安遗憾地说。

网店：产品销售正常

“产品还出售吗？”“我们的产品正常出售，目前没有收到停运影响的通知。”6月2日下午，山东商报·速豹新闻网记者在多家电商平台咨询时，出售不同机型的kindle商家均表示产品目前正常出售，但“库存不多”，二手交易市场上，关于kindle不同机型的折价出售也成为了一个小高峰。

甚至还有部分商家甚至表示：“目前，我们还没有注意到官方的‘停运通知’”，“我们的产品正赶上6·18大促，价格非常合适，像最新款的kindleOasis3最低售价1629元。”某电商平台海外购的客服向记者表示。

而面临尚有余货的部分商家而言，“除了甩货，可能最后出售的就剩情怀了。”有业内专家表示，此次Kindle撤出中国市场是正常的商业选择，“一方面，Kindle现有的产品和商业模式，让其很难维持此前的盈利，另一方面，中国的数字出版市场日益成熟，呈现百花争鸣状，单一的电子阅读器已不能满足用户所需。”