续航时间成谜？小狗吸尘器被投诉虚假宣传

◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 实习生 张月

续航时间达70分钟？近日，消费者李女士向山东商报·速豹新闻网及黑猫投诉联合反映称，自己于2021年10月在某短视频平台小狗吸尘器官方直播间购买了一款吸尘器，出乎她意料的是，在主页面上宣传续航时间可达70分钟的产品，实际使用起来运行时间却只有10分钟左右。

“我今年三月份才第一次用，还以为是没充好电。”李女士为解决这个问题，特意安装了壁挂充电器，但这似乎并没有起到任何作用。发现问题后，李女士立即与官方客服进行了沟通。客服表示，强劲档续航时间为12分钟，产品详情页已写明。“主页面对强劲档只能续航10分钟左右一事只字未提，反而将‘185AW强劲吸力’‘70min超长续航’的字样置于详情页最为显眼的位置。”后来，李女士在产品详情页最后的小字部分找到了相关说明，但是该信息极易被忽略。“如果知道是这样的情况，我是坚决不会买的，我现在的要求就是退货退款。”

李女士还提到，5月17日，工作人员联系到她，但仅强调页面上对该情况有说明，同时表示市面上大部分同品类产品强劲模式下续航时间均为10分钟左右。李女士认为，问题的焦点并不在于续航时间的长短，而在于该公司将强劲档续航时间短这一关键信息放于极易被忽视的位置，而将“70min超长续航”这样片面的信息置于醒目位置，误导消费者。

为进一步了解这款吸尘器的续航能力，记者进入李女士提到的直播间，并就续航问题向主播提问。该主播表示，该产品的续航时间为70分钟，但未提及强劲模式续航12分钟的情况。同时，记者联系到了小狗吸尘器，其市场部相关负责人张女士表示不方便接受采访，不过会与消费者联系进行协商沟通。截至发稿，李女士表示小狗吸尘器方并未与她取得联系。