仅便宜0.28元？波司登被曝“先涨后降”，通报来了

今年“双十一”期间，波司登在某平台官方旗舰店被曝先提价再打折的话题，在网上引发热议。11月11日，江苏省常熟市市场监督管理局发布情况通报称，经调查，未发现前述波司登羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。这究竟是怎么回事儿呢？

近日，有网友爆料称，自己看中了某网售平台上波司登旗舰店一件羽绒服，在9月的时候是券后979.28元，原本以为“双十一”会便宜，没想到在“双十一”预售期间，该款羽绒服价格提升到了1349元，领券购买后实际为979元，也就是便宜了0.28元。

对此，波司登官方客服对外回应称：服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价都是合理的。

11月11日，江苏省常熟市市场监督管理局发布情况通报称，波司登羽绒服涉嫌在“双十一”期间通过“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者的有关报道发出后，常熟市市场监督管理局第一时间派出执法人员赴波司登羽绒服装有限公司进行现场调查。

调查结果显示，报道中涉及的波司登羽绒服款号为B00145252F，于今年6月开始在阿里巴巴天猫平台的旗舰店上线销售，其6月9日第一笔成交订单显示标注单价为1499元，叠加各种优惠措施后，天猫平台显示实际到手价为969.61元。

该款羽绒服在6月9日至10月24日20时之间标注单价均为1499元。在此期间购买该款羽绒服的消费者，享受叠加各种优惠措施后，实际支付金额最低为939.81元。

通报称，自10月24日20时起，因天猫“双十一”活动报名规则要求“最低标价的基础上让利10%”，所有参加“双十一”活动的商品标价均为原价的90%，该款羽绒服按原价90%为1349.10元，实际显示标注单价为1349元，符合平台要求。活动期间，叠加各种优惠措施后，消费者实际支付金额最低为904.60元。

执法人员依法提取了该款羽绒服实物吊牌证据，其零售价全部标注为1499元。

据上述调查，常熟市市场监督管理局称未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。

据了解，吊牌价是印刷在吊牌上的商品价格，一般每件商品的吊牌上都有，属于商品零售指导价。

《法治日报》律师专家库成员、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟律师表示，针对类似于“双十一”这样的促销活动中，《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等相关法律法规均有相关要求。商家应遵循诚实信用原则，充分保障消费者的知情权，全面、真实地对商品的情况进行介绍，特别是在促销活动中，应表明或标明折价、减价的基准。

根据《价格违法行为行政处罚规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

法治网研究院注意到，2021年“双十一”期间，国家市场监管总局曾向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》（以下简称《工作提示》）。

《工作提示》明确指出，要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

此前，中消协还发布过“双十一”消费提示：“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。

对此，中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。

饶伟表示，近年来，每到“双十一”等商家大促的时段，市场监管部门及消协组织之所以都会发布一些相关提示，就是因为以往确实有些商家会以促销为噱头，通过虚标价格等方式误导消费者。饶伟建议，商家应凭借真正质优价廉的商品赢得消费者的口碑和销量，而不是通过“小花招”欺骗、蒙蔽、诱导消费者来抢占市场。同时，互联网平台对商家的行为应负相应的监管责任，消费者在遇到“先提价后打折”的情况时，既可以向平台反映，也可以向市场监督管理部门举报，市场监督管理部门将根据情况依法进行相应的处罚。

来源 法治网微信公众号

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