屈臣氏所售雅诗兰黛被质疑货源

山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨

近日，山东商报3·15维权站收到济南市民李女士爆料投诉，质疑在屈臣氏小程序购买的雅诗兰黛产品货源不明。屈臣氏回复称，该商品是经由正规渠道、完成正规监管的合法商品，但并未提供相关证明，也拒绝为消费者退货。

2月14日，李女士在屈臣氏微信小程序购买雅诗兰黛柔丝焕彩化妆水等4件商品，花费919元。“到货后，我发现其中雅诗兰黛化妆水没有包装，没有中文标签，未见生产日期，无法判断是不是正品。”

李女士告诉山东商报·速豹新闻网记者，因自己怀疑买到的该款产品货源，她便致电雅诗兰黛品牌方，询问屈臣氏是否得到过官方授权，但得到了否定回答。为核实该情况，记者致电雅诗兰黛官方，得知获得品牌授权的平台包括雅诗兰黛天猫、抖音旗舰店等，其中不含屈臣氏线上平台。

屈臣氏回复山东商报·速豹新闻网记者称，这款雅诗兰黛产品属于跨境购模式，系按照“网购保税进口”方式进境，已按照文件规定完成了包括海关在内的监管要求，相当于消费者购买境外商品，无进口商品模式需加贴中文标签的要求，屈臣氏已按照相关规定告知消费者跨境电子商务模式下相关标准要求。