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680元的客房,被平台调价到2780一晚?老板娘:已下架,怕别人以为我宰客

2023-09-26 19:42:59  大字体 小字体 扫码带走
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山东商报•速豹新闻网记者 孙倩

近日,浙江丽水,一家民宿店老板娘反映,她打开携程平台时发现,自家民宿客房价格原本为680元一天,在她不知情的情况下,被改成2780元。老板娘金金说,她已将视频下架,“怕别人以为我们宰客”。

9月26日,山东商报•速豹新闻网记者联系到金金,金金说,“目前视频看不到了,被投诉下架了,我自己是不会删的,因为我要证明我没有宰客,不然的话没有这个视频我说不清楚的。”

金金家的民宿位于浙江丽水云和县,她表示,民宿开了五年,第一次遇到这种事。金金说,民宿全年一个价格,并不调价,所以当价格改变后,她立刻就发现了,“我们只是云和县下面的一个小村子,本来村子周边做了小沙滩,为村民增加了收入,如果发生宰客的事,怕好事不出门,坏事传千里。”

“本来村里线上订单就很少,到目前为止,我家国庆还有大概一半的房间没有预定出去,当时我一进携程看见以后,我说难怪没有人会来住,是我我都不住。”金金说,她发布视频以后,也接到了来自携程的电话,“对方道歉,说失误啊,赔偿什么的,其实这个事特别简单的,搞复杂了,本来平台就可以解释一下,说下次不会了就好了,现在弄得太复杂了。”

山东商报•速豹新闻网记者注意到,在金金9月26日发布的短视频内容中,她提到,一条视频被投诉后“禁止播放”,投诉描述为,“视频内容提及携程在后台修改商户价格不属实,平台售卖价格均为商户自主定价,携程不以任何形式干预商户的定价决策。用户在视频中提到的2780实际为商户为最终定价前的默认高价,避免商户在没有最终定价的情况下以低于市场价格售出。”

9月26日下午,山东商报•速豹新闻网记者电话联系到携程平台,对方表示稍后将回复。目前,记者正在等待回复中。

速豹新闻网·山东商报编辑:崔妮娜