刷抖音还付费？抖音客服:目前只是小范围测试

山东商报·速豹新闻网记者 张淑婷

11月16日，“抖音测试付费短视频”话题冲上热搜，引发热议。山东商报·速豹新闻网记者了解到，本次付费内容涉及范围不仅包括此前已经进行付费试水的短剧领域，还拓展至知识、娱乐等几乎全品类内容。据《抖音付费内容购买须知》显示，付费用户可在付费之日起，至该条/该系列内容更新完毕后的7日内可观看。本平台有权视活动情况缩短或延长付费服务期。抖音客服告诉记者，“目前，该功能还属于测试阶段，仅部分粉丝数超过十万的博主才能使用，公司不会干预发布者是否设置收费选项，每条视频可单独设置收费，也可设置取消收费。”

对此，山东财经大学文学与新闻传播学院的新闻系主任、教授郑燕告诉记者，“抖音开启视频付费功能是把双刃剑，短时间内博主和平台会掉粉，但长远来看，‘抖’掉粘性和消费习性不相洽的用户，也可以提高平台的用户质量。”

抖音早已试水短视频付费

11月16日，“抖音测试付费短视频”话题冲上热搜，引发网友热议。山东商报·速豹新闻网记者了解到，该功能开通后，用户在平台观看部分视频内容时，需要付费才能解锁全部内容。本次付费内容涉及范围不仅包括此前已经进行付费试水的短剧领域，还拓展至知识、娱乐等几乎全品类内容，用户可按单条内容付费。对此有网友评论：“免费看都想屏蔽，更别说付费了，真是多此一举”，还有人评论，“本来刷抖音就是为了打发时间，现在还要付费，以后可以戒掉网瘾了”。

记者了解到，这并不是抖音第一次开通付费功能。早在2021年，抖音就开始试水短剧付费，随后又开启了赞赏功能，观看用户可对视频创作者进行打赏。记者看到，在抖音上一位网名为杨友三的用户发布了系列短剧《超级保安》，该系列短剧共有5季，其中第二季第一集的发布时间为2021年9月11日，从第45集（发布时间为2021年11月）开始，需付费观看，一集需支付10抖币，5集需支付40抖币。

记者了解到，新的短视频付费功能开通后，非系列短剧也可开启付费功能，创作者只需要满足近90天内无账号违规封禁记录、粉丝数不少于10万、完成抖音实名认证三个要求，就有机会开通付费服务。记者看到，这些付费视频都会提供免费试看，试看结束后屏幕上则显示“购买后可看”，价格由视频发布者自行决定，用抖币进行支付（1抖币=0.1元），平台在结算时会向作者收取订单总金额30%的技术服务费。

有付费服务期

且不可退款

山东商报·速豹新闻网记者尝试发布抖音内容看到，目前确实有账号开通了付费新功能，满足要求的发布者在发布页面可查看相关付费设置功能。此外，该功能还可以对已经发布的视频进行收费设置，若发布者想取消收费，也可自行操作。

记者在《抖音付费内容购买须知》上看到，用户购买后，除遇不可抗力或政策原因之外，本付费内容可在付费服务期内重复观看。此外，须知显示，本付费内容为虚拟内容，应制作方或版权方要求，购买后不支持退款，购买前请仔细阅读说明。

值得注意的是，有关付费服务期的内容，须知中也作了明确说明：付费用户可在付费之日起，至该条/该系列内容更新完毕后的7日内可观看。本平台有权视活动情况缩短或延长付费服务期。同时，创作者也无法删除付费视频内容，以保障付费用户的权益。目前，付费视频功能仍处于测试阶段，不排除正式上线之后，可能会有其他变动。

记者致电抖音客服了解到，“目前，付费视频功能仅针对粉丝量10万以上，账号状态正常，无各类违规原创度高的部分个人创作者开放。以后我们会根据情况逐步扩大试用范围。”此外，另一位工作人员告诉记者，“目前，我们不会干预视频发布者是否开启这一功能，这完全取决于发布者的个人意愿。”

专家：双刃剑

一位粉丝数超过十万的抖音博主刘晴雯（化名）告诉山东商报·速豹新闻网记者，“目前，我对这个抖音付费功能持谨慎态度，也许它确实会给一部分人带来利好，但我暂时不会去开通这个功能。因为一方面，开通视频付费，可能会遭到粉丝反对，造成掉粉；另一方面，也可能会影响我的抖音形象，给账号运营带来负面影响。”她说，“其实我觉得大部分博主应该都不会开通，尤其是粉丝数超过百万的博主，因为粉丝数越多就越在意公众形象，收费可能会被贴上不好的标签。”她说，“不过也不排除有博主使用该功能，因为有些人拍视频的目的就是为了赚钱，这个功能能让他们获得更多收益。”

对此，山东财经大学文学与新闻传播学院的新闻系主任，博士，教授，硕士生导师郑燕告诉记者，“抖音设置付费目前是测试阶段，而该功能是否会对视频发布者甚至抖音平台产生影响则需要参考收费内容属于哪一类：如果发布者发布的是信息、知识等方面的相关内容，收费可能影响不大，因为为知识付费大家都已经能接受，而且收费金额可能也不高；但是如果博主发布的视频只提供情绪价值，可替代性很强，就可能会产生较大影响，因为大家在选择时，不看张家可以看李家，不看抖音可以看西瓜、小红书等平台内容。所以不能一概而论说好或者不好。”郑燕说，“另一方面，抖音用户群体的消费能力和消费习性也是重要的影响因素。如果博主开启付费功能，短时间内掉粉是肯定的，但长远来看，‘抖’掉粘性和消费习性不相洽的用户，提高用户质量，是有利于发展的。”