跑赢“黄牛”可以多点尝试

山东商报·速豹新闻网记者 邹通

春节临近，节前的重头戏“春运”也就不远了，网友们纷纷感叹“又到了抢票的时候”。日前，铁路12306“上新”的消息引发关注。据悉，自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。上新后，旅客的购票体验必将得到进一步提升，而此前一直备受关注的抢票问题，能否随着新功能的到来得到有效解决，也让人拭目以待。

“上新”引发关注

铁路12306推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，据了解，目前，火车票预售期为15天，购票需求预填功能上线后，旅客可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。此项功能，虽只适用于“起售当日”的“车票开始发售”前，但确实减少了旅客在购票时的操作步骤。

起售提醒订阅功能也上线了，旅客可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。如此，两项新功能前后呼应，方便乘客在最优时间开启购票，提高购票效率的同时，也增加了乘客在高峰时段、热门车次上的购票成功率。

有数据显示，在刚刚过去的元旦假期，铁路发送旅客4381.9万人次。其中，长三角铁路发送旅客逾910万人次，较2019年同期增长超37%。人们出行热情高涨，随之而来的，则是“黄牛”也开始活跃。

有分析指出，此前，与铁路部门官方售票渠道不同的是，第三方平台可以同时备选多个日期、车次、坐席，预约抢票，开售自动抢。这就让通过官方正规渠道购票的旅客，反而跑不过“黄牛”，陷入“输在起跑线”的尴尬境地。而且，此类操作还给铁路售票系统造成额外负担。就在去年中秋国庆黄金周的火车票开抢首日，12306系统就因不堪重负而崩溃。这反过来影响的还是广大旅客的利益。因此，铁路12306此番上新，正是从技术层面挤压“黄牛”操作空间的有力举措。让广大旅客通过官方渠道购票更便捷，所谓的抢票“黄牛”自然就没了生意，最终受益的是每一位旅客。

“黄牛”再遭重拳？

说起“黄牛”，每个买票人都深恶痛绝。这一群体瞄准售票系统不够完善的漏洞，利用抢时段、钻空子的“本领”，从中获利。这种行为的危害有许多，“黄牛”倒卖票的行为实质上是剥夺了消费者的自主选择权和公平交易权，使得消费者无法以公平的价格购买到票或其他服务，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的合法权益；“黄牛”倒卖票的行为还造成了票价的不合理上涨，损害了其他人的利益，也扰乱了社会经济秩序，这种行为违反了价格法、反垄断法等法律规定，应当受到法律的制裁；“黄牛”倒卖票的行为也违反了车票销售规定，侵犯了铁路公司的合法权益，也扰乱了车票销售市场秩序；一些“黄牛”利用手中的车票进行倒卖，导致车票无法真正分配给需要的人，浪费了国家的运力和其他社会资源，给他人出行带来不便。

因此，国家严厉打击违法倒卖车票行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十七条第二款“倒卖车票、船票罪”规定，倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

作为官方售票平台，铁路12306也一直在与“黄牛”博弈。有数据显示，截至2022年10月，自上线以来，铁路12306手机客户端从1.0版演进到5.5版，历经30多个大版本、500多个小版本的升级。如今，铁路12306手机客户端已经升级到了5.7.4.1版。每一次升级，都在为可能的漏洞补强，每一项服务功能的创新完善，都旨在让旅客购票更便捷、出行之路更畅通。

此番铁路12306再上新，也引发了不小的关注。不少网友直截了当地表示“只想知道增加新功能后能不能抢到票”“怎么改不重要，关键是改之后能不能更方便地买到票”“要不直接给增加点车次吧，好怕回不了家”。也有网友在社交媒体上发布使用感受，“试了一下，之前的车票已经开售可以直接购买。这就有效避免了各类抢票软件和黄牛的操作空间，让他们想利用网速或者其他功能第一时间硬抢的功能失效。所有想买票的人都站在同一水平线上，挺公平的。”也有网友反映，“这个新方案理论上是更好抢了，就像演唱会抢票一样方便了不少，不过一直在排队中还没抢到。”还有网友提出建议，“希望预填需求后可以按照需求增开车次”。