你愿意为“情绪”买单吗？
山东商报·速豹新闻网记者 赵亮
2024年12月23日，淘宝公布了年度十大商品榜单，丑鱼拖鞋、太空船票、一级能效空调、无边抱枕、谷子、蕉绿绿植、“不要脸”防晒服、打工人立牌、数字卡券、黑神话悟空概念商品等入选。其中超过半数的产品不约而同都围绕着同一个关键词——“情绪”。
各大电商平台也迅速发现了“情绪经济”的商机，上线种类繁多的情绪消费产品，如“情感树洞”“解压玩具”“毛绒玩具”等。天眼查专利数据显示，目前市场上与“情绪”相关的专利超过4000项，产品的情绪价值越来越受到大众重视。
热衷“吃谷”的年轻人
你听说过“谷子经济”吗？这个和农业没什么关系的概念，在破圈的路上一发不可收拾。相关消费热潮席卷各大城市，“吃谷地”成为炙手可热的打卡地。
“谷子”，即英文“goods”的谐音，指的是以动漫、游戏、偶像等流行文化元素为主题的周边商品。它的大热，背后折射出年轻一代更愿意为“情绪价值”买单。
作为“谷子经济”的主要消费群体，年轻人买出了一个千亿级的市场。有机构数据显示，2023年中国“谷子经济”市场规模已超1200亿元。未来数年“谷子经济”将呈持续增长态势，预计2029年整体市场规模将超过3000亿元。
麦肯锡发布的《2024年中国消费趋势调研》显示，64%的消费者更加看重精神消费，并且年轻消费者对精神消费的重视程度更高。
不止“谷子经济”，这种趋势还体现在很多消费热潮中。无论是为一场演唱会来一场说走就走的旅行，还是抢购各大博物馆的文创冰箱贴，抑或是“吃”一碗毛绒玩具的“麻辣烫”……细细观察，以“谷子经济”为代表的消费新风向，不仅是一种文化和经济融合的社会现象，更是文化赋能经济的生动表现。
消费者内心的“柔软”
去年的巴黎奥运会期间，奥运冠军全红婵深夜观看“乌龟对对碰”直播被网友发现，带动“乌龟对对碰”走向爆火新阶段。而“乌龟对对碰”一不小心就让人“上头”的原因也与“情绪价值”“解压”密不可分。
“主要还是情绪价值给得足，一不小心就‘上头’。”网友“欣宝”告诉山东商报·速豹新闻网记者，每次拆到许愿色或者有相同颜色的乌龟对碰成功时，主播都会敲铃大喊助威，让她大呼过瘾。“现在就算不买，我每天晚上都会去直播间看主播拆单。”“欣宝”表示，“乌龟对对碰”经常硬控她好几个小时，“我感觉这是一种放松方式，拆单的时候时不时就会有大单，就像是枯燥的生活里突然出现了一个小惊喜，看到别人运气好，自己也很开心。”
如果说“乌龟对对碰”是在跌宕起伏、惊险刺激的拆包过程中，为消费者提供情绪价值，那么Jellycat则是靠着其柔软的产品抵达消费者内心的“柔软”。
Jellycat是个源自英国的毛绒玩具品牌，以其柔和的色彩、细腻的手感及那些看似简单却富有想象力的造型，巧妙地触达了消费者的情感需求，成为情绪经济浪潮中的一股不可忽视的力量。其产品不仅是孩子们手中的玩伴，更是许多成年人情感慰藉的港湾。
在社交媒体上，Jellycat的毛绒玩具常常被赋予各种温馨、有趣的故事，这些由消费者自发创造的内容，不仅丰富了产品的内涵，也形成了一个围绕Jellycat的情感社群，增强了品牌与消费者之间的情感连接。Jellycat的结婚蛋糕、手捧花、钻戒在某社交平台上被称为“求婚三件套”，不少网友纷纷晒图分享自己与Jellycat的幸福故事。
“蛋糕不会被吃掉，戒指不会丢，花不会枯萎。”网友“大橙子”便是在求婚仪式上，拥有了自己的Jellycat“求婚三件套”，在她看来，玩偶不会消逝，也象征着永恒的爱。“而且这些玩偶可以摆在家中当作装饰，我每看到它们就能感受到自己被求婚时的幸福。”
“情绪消费”还需理性引导
“按甲方爸爸的来”“我在公司很想家”“此地不宜久刘同学”等等打工人立牌以幽默的文案展现了职场人的自嘲，称得上“又丧又努力”的代表商品，一年间成交同比增长87%；“丑鱼拖鞋”在奥运冠军全红婵的影响下，热度值环比增长了惊人的1396%……
在当下快节奏的生活中，许多人面临着较大的压力，焦虑情绪时有发生。为了缓解压力，不少年轻人选择通过买买买来调节情绪。于是，“情绪消费”逐渐成为年轻群体的新选择。
有业内专家指出，从2023年开始，情绪消费逐渐成为一种社会现象，不少奇特的创新产品在网络上迅速走红。从“禁止蕉绿”水培香蕉到“无边抱枕”，从二次元文化消费“谷子经济”到虚拟商品“爱因斯坦的脑子”……置入这些看似奇特的创新产品，不仅是购买商品的行为，更是一种情感的寄托和心理的慰藉。这种现象的背后，更是年轻一代价值观的变化。他们不会过分在意外界的眼光和评价，反而勇于亮出独立自主、不拘一格的生活态度。这也说明社会文化正向着更加多元包容的方向发展。
当然，情绪消费虽好，但仍需思考如何让“理性判断”为“感性消费”提供约束和规范。归根结底，对消费者来说选择情绪消费是为了寻求温暖，但是如果缺乏鉴别筛选，从“为情绪买单”变成了“为冲动买单”，就可能会出现个人隐私泄露、消费者权益受损等一系列潜在的问题。
对于年轻的消费群体来说，要警惕消费陷阱，识别虚拟消费过程中“天价商品”“虚假交易”等陷阱，让理性判断为情绪消费保驾护航。
此外，对于提供情绪价值的商家来说，也不能一味将目光放到“蹭热度”中，要做好产品的反馈和跟进，真正了解消费群体的情感需求，打造出兼具品质和温度的好产品。唯有如此，才能真正把握好消费者的情感和消费体验，激发情感消费的市场潜力。
