说唱歌手与“乙女”游戏名誉纠纷开庭

山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨 实习生 李奥冉

近日，上海叠纸互娱网络科技有限公司与说唱歌手“PACT派克特”王昆之间的名誉权纠纷案件再度升级，1月14日在上海杨浦区人民法院开庭。

此次事件的起源可以追溯到去年8月，派克特发布了一首关于乙女游戏的新歌，歌曲中不仅使用了《恋与深空》游戏元素，还夹杂着贬损性的内容，“攻击”了叠纸互娱的主营业务及其玩家群体。当晚，叠纸互娱通过官方微博“恋与深空手游”发表正式声明，强烈谴责派克特的行为，称“将会追究到底，法庭见”。面对叠纸互娱的警告，派克特在当晚内两次删除了涉事微博。

随着该事件的迅速发酵，乙女游戏这个小众赛道，以及凭借此类游戏成为业内龙头的叠纸互娱，也让更多网友熟知。

“嘻哈圈”大战“乙女圈”

恋爱类游戏人气与争议并存

近年来，专为女性玩家设计的一种模拟恋爱类游戏人气火爆。这种“乙女游戏”通常以女性人物为主角，以其与男性角色的情感互动和主线展开剧情，通过精美的画风、丰富的情感故事线以及高度互动的角色设定吸引着大量忠实用户。

凭借2017年末推出的《恋与制作人》开放首月斩获3.14亿元流水的成绩，叠纸互娱成为了中国乃至亚洲地区最成功的乙女游戏开发商之一。2024年1月18日，叠纸互娱旗下《恋与深空》正式上线。数据显示，《恋与深空》在开服首周流水就超1.5亿元，首月预估全球收入超过了6亿元人民币，其中海外市场贡献了1亿元以上的收入。上线10个月后，据七麦数据预估，《恋与深空》iOS端流水约7.2亿元，微博主话题阅读超159.3亿，几乎相当于一部爆款电视剧的话题阅读量。

虽然叠纸互娱在女性向游戏领域取得了显著的成绩，但在社会认知方面，乙女游戏及其玩家群体常常面临压力。比如，去年8月下旬曾出现过“嘻哈圈大战乙女游戏圈”的现象。除叠纸互娱起诉派克特之外，说唱歌手“痞老板”发布了一首《乙游Freestyle》当日就遭网易云音乐下架。原定月底在腾讯视频上线的综艺《幸会嘻哈》，也宣布因技术原因延期播出。坊间猜测，嘻哈节目延期或受前述风波影响。

尽管饱受争议，但乙女游戏仍在迅速崛起。去年12月，《无限暖暖》上线后，叠纸CEO姚润昊发出一封内部信，指出《无限暖暖》国内PC端收入超过50%，海外PS和PC端收入合计占比达80%，进一步证明了叠纸在全球乙女游戏市场的竞争力。

人脸认证触发条件未知

未成年人保护机制引争议

除了来自社会认知方面的误解，乙女游戏在未成年人保护方面也饱受质疑。派克特在其歌词中提到“游戏的年龄审核机制形同虚设”，这一言论引起了公众对叠纸旗下游戏未成年人保护措施的关注。

对此，记者调查发现，虽然叠纸采取了多项措施加强未成年人保护机制，但在人脸识别技术的应用上仍然存在一定的模糊地带。记者下载叠纸互娱旗下游戏，发现游戏用户协议中声明会使用人脸识别技术进行实名认证，以确保用户年龄的真实性，但在实际操作中，人脸识别的具体触发条件并不透明，游戏并未要求记者进行人脸认证以确保本人登录。对此记者采访了部分用户，他们表示，在使用叠纸旗下游戏的过程中，并未遇到需要进行人脸识别的情况。

在黑猫投诉平台中，关于未成年人在叠纸旗下游戏中的消费行为，家长们的投诉案例屡见不鲜。有投诉称，她的孩子使用家长身份证注册账号，并在《恋与制作人》游戏中花费285元购买虚拟服务。“尽管家长有监管不力的责任，但叠纸互娱公司的实名认证流程确实存在不够严谨的地方，比如缺乏必要的人脸识别环节，这可能是导致孩子能够私自充值的原因之一。”该未成年人家长表示。

而当涉及到未成年玩家的退款申请时，售后过程却往往复杂繁琐。根据叠纸的官方政策，家长需要提供一系列详细的证明材料，如亲子关系证明、孩子的出生证明、户口本复印件、监护人的身份证件、孩子手持证件的照片以及充值订单截图等。即便提交了所有必要的文件，家长还可能面临审核不通过或仅获得部分退款的情况。“我按照要求在提交所有要求的材料后，却被告知由于无法完全证实是未成年人进行了充值，因此只能退还部分金额。”有消费者向记者投诉称。

对于叠纸游戏人脸认证触发条件和未成年人相关投诉退款等问题，山东商报·速豹新闻网记者日前发函至叠纸游戏采访，截至发稿并未收到回复。

不过，在未成年人保护方面，叠纸互娱也做出了一些努力。例如，在官方网站上增设了“家长监护”页面，提供了查询账号角色的功能。同时，为防止黑灰产账号破坏防沉迷机制和游戏生态，叠纸开展了打击黑灰产的专项行动。行动期间，项目组成功封禁了超过5万个疑似黑灰产账号，并联合相关部门对抗买号租号绕过防沉迷系统的非法行为。

叠纸互娱首席运营官姚飞曾在接受采访时强调，公司已经落实未成年人防沉迷相关要求，对于冒用成年人身份信息或利用其他手段绕过防沉迷系统的行为，叠纸承诺一旦发现将立即向公安机关报案并协助调查。

创始人打通小众游戏赛道

创新战略能否“稳扎稳打”？

公开信息显示，叠纸互娱母公司苏州叠纸网络科技股份有限公司成立于2013年，该公司法定代表人为叠纸互娱的创始人、CEO姚润昊。

有报道称，2012年，毕业于日本早稻田大学的姚润昊，通过iPhone 3接触到了很多精彩的手游，与几个团队成员用课余时间做出了他们的第一款游戏《暖暖的换装物语》，在零宣发、零运营的情况下，纯靠口碑就成了爆款，登上了许多国家的苹果付费榜前列。次年姚润昊回到苏州正式创业，组建了7人规模的团队，并在同年7月完成并上线了《暖暖环游世界》，从此“暖暖”一定程度上就成了换装游戏、女性游戏的代名词。

该报道还提到，姚润昊给叠纸的定位一直不是女性向游戏公司，而是一家创作型游戏公司，最擅长的事情是搞创作，不仅要做新的东西，也要在技术上有所升级。

然而，叠纸的创新开发也并非一帆风顺。《无限暖暖》虽然成功将换装这一小众玩法与当前主流的开放世界结合，为玩家带来了高质量的3D画面和逼真的光影效果，但该游戏对设备配置要求极高，导致不少玩家的移动设备难以顺畅运行游戏，吐槽移动端和PC端的画面质感差距较大。据了解，造成这一问题的原因之一是叠纸选择了虚幻5引擎进行开发，虽然其下限更高、门槛更低、开发速度更快，公共素材库的海量高精素材对游戏厂商有一定吸引力，且能为游戏提供高质量精美大世界场景，但在移动端的优化难度较大，导致《无限暖暖》口碑出现“翻车”。

此外，随着新项目的推进，叠纸旗下一些老产品似乎受到了一定程度的影响，比如有不少玩家反馈存在主线剧情更新缓慢等问题。《恋与深空》近期被指卡池排期过于频繁，部分玩家质疑“逼氪”，被新游《无限暖暖》“压榨”，这可能会影响到玩家长期忠诚度。“每次出新的限定卡池都很频繁，为了抽到喜欢的角色只能多花钱，感觉叠纸已经把手伸到我的钱包里了。”有消费者投诉称。

不可否认的是，争议漩涡中的乙女游戏，仍拥有庞大粉丝群体与市场潜力。而未来乙女游戏的价值趋向和规范化管理，将是该赛道值得长期探讨的问题。