山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨 实习生 刘越
近期，以高速吹风机为代表产品的家电品牌徕芬宣布进入洗地机赛道，续写着这家企业从“戴森平替”到“自主创新”的转型路径。
自品牌成立以来，徕芬用六年的时间试图从“网红品牌”向“行业玩家”升级，相继推出了电动牙刷、剃须刀等品类。不过，与行业领先的销量相伴而生的，还有大量消费者关于产品质量的投诉，吹风机短路、电动牙刷故障等问题层出不穷，成为徕芬亟待解决的争议。
徕芬闯入洗地机红海
近期，多家媒体报道，徕芬已确定进入洗地机行业。据称，这一业务已经持续至少半年，为内部保密度极高的项目。
作为个护电器网红品牌，今年徕芬将产品扩展到智能清洁领域，让原本竞争激烈的赛道更加白热化。值得关注的是，根据奥维云网测算，在2024年我国智能清洁领域吸尘器品类渗透率约为13.5%，扫地机约5.5%，洗地机约3.1%。虽然洗地机的渗透率最低，但这3.1%的渗透率中，已挤入了上千个型号的产品。
根据奥维云网监测数据，2024年行业内洗地机的型号数量达到1042个，相比2022年增长了一倍以上。
从价格区间来看，目前洗地机市场品牌可划分为三大梯队。第一梯队以添可、石头、追觅等专业洗地机品牌为代表，凭借技术优势在淘宝热销榜前十中占据七席，定价集中在3000元以上高端区间。记者从电商平台统计发现，添可淘宝官方旗舰店洗地机系列产品销量可达20w+，稳居洗地机销量首位，产品价格在3500—5000元，其中添可芙万3.0系列支持APP远程操控与智能污渍识别。销量紧随其后的是石头，淘宝官方旗舰店洗地机系列销量可达11w+，代表产品拓界等支持路径记忆与APP控制，售价3500—4500元。追觅淘宝官方旗舰店洗地机系列销量7w+，则以强吸力为卖点，H40 Ultra系列售价3600—4200元。
第二梯队聚焦性能与性价比，代表品牌为小米、云鲸，定价区间为2000—3500元，在其淘宝官方旗舰店平台的销量分别可达2w+和3w+；第三梯队以美的等传统品牌的拓展线为主，定价1500—2500元，洗地机产品在淘宝官方旗舰店平台的销量为1w+。
面对这样的市场竞争情况，徕芬此时入局洗地机领域，能否撼动基本盘值得进一步关注。
三款产品销量表现优异
回顾徕芬的发展历程，自2019年底创办以来，徕芬以个护家电为核心赛道，凭借高速吹风机的爆款效应打开市场，又开发了电动牙刷、电动剃须刀两类产品。2025年洗地机的入局，有望进一步完善徕芬的产品矩阵。
作为徕芬的“王牌品类”，高速吹风机长期占据市场主导地位。2020年定价399元的SE系列凭借“技术普惠”定位成为爆款，品牌知名度大幅提升。在2025年双11期间，该系列以164万台的销量连续4年蝉联全网TOP1，天猫吹风机品类TOP10中独占8席，成为名副其实的现象级产品。SE2等升级款则通过22米/秒风速、智能控温等功能，巩固了“高性价比高速吹风机”的用户认知。依托抖音等直播电商的流量红利，这款被贴上“戴森平替”标签的产品，让徕芬在短时间内实现了从1.5亿元到41亿元的年销售额飞跃。
在吹风机奠定市场基础后，徕芬开始向个护其他细分领域延伸。2023年推出的扫振电动牙刷，将传统振动模式改为更贴近手动刷牙的扫振模式，试图以技术创新打破红海竞争，但初代产品因使用体验不佳遭遇消费者恶评。
2025年5月，徕芬耗时4年研发的直线往复式剃须刀正式上市。据多家电商平台双11期间销售排行的数据显示，徕芬剃须刀首战双11便拿下剃须刀热销榜、往复式剃须刀热销榜等多项TOP1。据徕芬统计数据，这款剃须刀吸引了大量女性消费者购买，打破了性别消费壁垒。
质量争议戳破“网红”光环
伴随销量暴涨与品类扩张，徕芬的产品质量问题与售后纠纷逐渐浮出水面，消费者投诉集中爆发，既包括核心吹风机品类，也涉及电动牙刷等新增品类。
“三个全新的吹风机都只是用了几个月，不到半年就开始有烧焦味，最后一个还导致家里跳闸断电。”近期，黄先生向黑猫投诉平台和山东商报315消费维权站联合投诉称，他于2023年1月在电商平台花费399元购入徕芬LF03se吹风机，半年内多次出现烧焦情况。
“品牌售后说我的吹风机烧焦是因为使用时间太久，可明明没有超过保质期，售后没有给我换也没有给我修，拖到现在。”黄先生表示，商家以“使用时间久”为由拒绝换货，并拖延到超过质保期，要求黄先生交维修费处理。据黄先生回忆，同年5月他又在电商平台购入同型号的徕芬吹风机，半年内又出现烧焦问题，平台为黄先生换货后仍出现烧焦味，期间还导致一次家中电器短路跳闸。
“在投诉平台申诉后，电商平台给出了解决方案，第一个吹风机让我返厂维修，第二个吹风机则是赔偿200元让我重新购买，但这仅是吹风机价格的一半。”黄先生表示。
据本报此前报道，济南的张先生也曾遇到徕芬电动牙刷保质期内充电口多次损坏的问题。记者注意到，与黄先生、张先生类似遭遇的消费者不在少数，在社交平台上，有不少消费者反馈出现产品质量问题，例如：吹风机插头烧黑，冒烟冒火星，电动牙刷充电故障，机身发霉，剃须刀刮不干净，马达损坏等等。还有消费者反馈徕芬售后服务也体验不佳，曾出现在保修期内售后拖延、客服推诿踢皮球、产品返厂维修导致二次损坏等情况。
对于上述反馈较多的吹风机质量问题，以及徕芬推出洗地机产品的具体规划，记者近日向徕芬函询，截至发稿，并未收到回复。
营销效能过后力争破题创新
徕芬的崛起始于其“网红光环”，创始人叶洪新频繁出镜发表相关言论传播品牌形象，加上KOL种草和短视频测评，帮助徕芬迅速打开市场。
叶洪新曾在与罗永浩的对谈、媒体采访和清华大学演讲等场合讲述自己的创业史：小时候捡过垃圾，17岁就在工厂流水线上干活，2007年踩中淘宝电商风口获得第一桶金……
营销策略上，徕芬深谙绑定行业龙头的话术。2022年，叶洪新与著名消费投资人王岑的一段对话在抖音爆火，播放量超2亿，视频中王岑质疑叶洪新所宣称的徕芬超越戴森缺乏说服力，并追问其究竟哪里超越了戴森。叶洪新直言徕芬比戴森体积更小、噪音更低，价格还只有戴森的五分之一。
然而，过度依赖营销的模式逐渐显露出其局限性。天眼查数据显示，徕芬品牌的关联公司——深圳术叶创新科技有限公司公开了273项专利，其中大多数为外观设计专利和实用新型专利，与技术发明有关的专利占比不足15%。
在2024年的柏林国际电子消费品展览会（IFA）上，应戴森的要求，德国当地法院以侵权为由没收了徕芬的样品。此后，叶洪新开始频繁在公开场合强调“自主创新”，试图摆脱“模仿者”形象。
叶洪新在接受采访时表示，徕芬的目标不是做“大牌平替”，而是要证明自己具备真正的创新能力，甚至直言“做没有突破的产品是浪费社会资源”。
为了实现“自证”，叶洪新后期在宣传产品时，也着重介绍产品的技术突破：徕芬剃须刀的4年研发过程中，有两年半时间都在研发电机，机身用上了CNC（数控加工）工艺，这项工艺因高成本和低生产效率而常被应用于航空航天等领域的精密仪器上。
叶洪新在接受采访时表示，今年徕芬的研发投入比重是5%，并且为了提高产品力，希望能将这个数字提高到10%。
