速豹新闻网记者 邹庆洋 梁柏林
近日，武汉大学口腔医院医疗纠纷事件持续引发全网热议，当事人24岁的小雨接受速豹新闻网记者专访，详细讲述了自己在该院接受四级正颌手术后出现严重并发症、多方维权遇阻的完整经历。
这是小雨术前术后的对比图 受访者供图
花费8万元做正颌手术
小雨告诉记者，2023年4月，她仅是简单咨询牙齿问题，当时仅存在六号牙缺损情况，原本只需考虑补牙、种牙或常规正畸方案。她还咨询过私立整形机构，对方仅建议她做单下颌后退的手术。
“我术前咬合、骨骼、颌面都没有任何功能性问题，完全不需要大型截骨手术。”小雨回忆，但是主刀医生却直接为她制定了全套复杂术式的方案，属于大范围的颌面改造。
2025年9月3日，小雨在该院接受手术，整场手术花费约8万元。
修复费用最少要30万元
小雨坦言，手术结束仅三天，尚未出院的她就明显察觉面部歪斜异常。术后不到一个月，她拍摄反颌症状照片咨询主刀医生，被邀约线下沟通。“面诊时，医生不承认手术问题，反而把面部歪斜归咎于我天生鼻骨歪斜，还口头承诺二次拆板手术时帮我磨短下巴、改善外观。”小雨说道。
但术后第二个月，她的颌面问题持续加重，彻底形成地包天，咬合功能完全丧失，无法正常切断、咀嚼食物。她再次找到主刀医生讨要说法，对方直接将责任推给正畸医师。“正畸医生却指着我术前的照片说，你这不是做得挺好的吗？”小雨无奈表示，在明确告知术后出现严重地包天后，正畸医生没有制定任何矫正补救方案，反而直接磨短她原本完好的下牙。
长期被院方以“术后正常消肿”拖延安抚，小雨始终心存疑虑。今年3月，她专程前往上海九院拍片复查，全新的CT影像和骨骼测量数据，彻底证实手术存在严重失误。“我拿着权威检查结果回院对峙，主刀医生没有给出任何专业解释，只敷衍说‘我觉得你现在挺洋气的’。”小雨表示，这段敷衍的对话被她记录发布后，事件首次登上全网热搜，引发大众关注。
此后，她辗转北京、上海数十家三甲医院，面诊多位颌面权威专家，得到的结论高度一致：她的颌面条件完全不需要颏成型、分块截骨两项高难度手术，本次手术直接造成骨骼逆向移位，骨骼数据由术前-2毫米，变为术后+13毫米。
“颌面测量一两毫米属于正常误差，十几毫米的反向骨骼偏移，根本不可能是精度问题。”小雨对此无法认同。
经过多地医院系统检查，小雨查出多项不可逆手术损伤，其中颏部一枚关键固定钛钉被医生遗漏未植入，导致骨骼两端无法贴合，形成严重骨不连。
“按照流程，术后两周拆线时就要统一取出牵引钉，当时实习医生就找不到这颗钉子，但主刀医生没有拍片核查，只徒手触摸后告知我全部取干净了。”小雨坦言，直到今年5月，她在北京医院拍片才查出遗留牵引钉，手术遗留问题被拖延许久。
多重创伤让修复之路举步维艰。小雨告诉记者，完整修复周期需要四至五年，前期两到三年的术前正畸，因牙槽骨吸收萎缩、无法植入正畸支抗钉，必须先做植骨手术。整套修复方案预估费用最少要30万元。
“我原本有稳定工作，为了面诊取证、搜集维权证据长期停工，时间、精力、经济都承受了巨大损失。”小雨说道。
身心遭受重创，长期陷入抑郁
谈及自身遭遇，小雨满是无奈。她告诉记者，术前自己容貌、心态、社交状态全部正常，从未有过容貌焦虑和心理问题。“术后脸型歪斜、咬合崩坏，外形和功能双双受损，我现在出门只能全程戴口罩，刻意回避社交，慢慢把自己封闭起来。”小雨说。
发现手术失误初期，她一度焦虑抑郁、持续自我否定。“家人朋友只能安慰我放宽心，没人直白告诉我伤情有多严重，那种无助感没人能体会。”
两次情绪崩溃让她记忆深刻，第一次是看到骨骼前移13毫米的检测报告，巨大的数值落差让她彻底绝望；第二次是在北京查出多项永久损伤，得知颌面、牙齿留下不可逆创伤时，她当场崩溃落泪。
“我一开始只以为是变丑了，根本没想到会落下这么多终身后遗症。”小雨感慨。
调查工作正在推进中
小雨表示，自己虽签署了术前知情同意书，但全程没有收到医生的口头风险讲解。不放心的她曾两次主动询问手术潜在风险，第一次被医生告知自行上网查询，第二次仅简单告知手术技术成熟、无需担忧。
“知情同意书里只写了神经麻木这类常规轻微副作用，我遭遇的骨骼逆向移位、骨不连、牙根击穿、器械遗留等重大问题，全部不在告知范围内。”小雨明确表示，这些严重后遗症不属于手术可控风险，属于典型的医疗事故范畴。
在漫长的维权过程中，小雨自发组建了病友交流群，进群前，小雨会严格审核术前术后CT、影像资料，精准核实受害情况。目前群内已确认26名手术受损受害者，众人伤情各不相同，部分患者和她情况类似，也有患者术后毫无改善。
随后，记者分别致电武汉市洪山区卫生健康局、武汉大学口腔医院投诉办核实此事件。洪山区卫生健康局工作人员回应相关事宜目前仍在处理，详细调查工作正在推进中。武汉大学口腔医院医务室投诉办工作人员则表示，医院已成立专项调查组，且洪山区卫生健康局同步介入此事，相关情况不便接受采访。
