3月15日晚8点,央视3·15晚会如约播出。记者注意到,今年的3·15晚会尤其关注互联网等新经济,曝光个人信息泄露等多项问题,涉及UC浏览器、360搜索、猎聘网、科勒卫浴等品牌。针对公众关心的食品安全问题,晚会曝光河北青县瘦肉精羊。
值得关注的是,在今年的晚会现场还正式发布了由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》,这对营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑,具有重要现实意义。
科勒违规收集人脸信息
据晚会报道,监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在,但有些商家所安装的摄像头看似普通,却暗藏玄机。记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户,所到之处,人脸识别信息均被偷偷获取,没有一个商家明确告知,征得同意更是无从谈起。
比如,科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。除了苏州万店掌公司,悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。其中,悠络客电子科技股份有限公司经理透露,“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理则表示,他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。
公开资料显示,创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美国最庞大的家族企业之一,2002年,在上海成立了科勒(中国)投资有限公司,作为科勒亚太区总部。在央视3·15晚会曝光之后,记者第一时间致电科勒中国总部,并向公关邮箱发送了采访函,但截至发稿,尚未得到回复。
UC浏览器存虚假医药广告
除去曝光违规收集人脸信息,在个人信息安全方面,晚会还曝光了UC浏览器、360搜索等违规投放虚假医疗广告。
据晚会报道,近年来,3·15晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道,2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知,强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。而在这样的严厉打击下,UC浏览器和360搜索还有其他方法投放这类虚假广告。
360上海广告总代理经格网络科技有限公司销售经理介绍,由于监管严格,这类宣传治疗效果的食品广告不能直接进行投放,是需要转换技巧的。“在它的网站里面不能有任何品牌,不能有任何品牌推广,只有一个落地页、一个H5的页面。它就加微信、吸粉,加好微信之后,会把微信推给人去聊,聊完之后卖产品,是这样一个操作模式。”
此外,在UC浏览器和360搜索,其他医院仍然可以借公立医院之名进行竞价排名。
360广告代理公司成都龙擎网络科技有限公司销售经理说:“这些有名医院,一般提全称是提不过的,只能提简称。”原来在搜索引擎上,公立医院的全称有相应保护机制。但这些医院的简称却可以作为关键词被其他医院用于投放广告。
除了利用简称,为了帮助其他医院借公立医院之名投放广告,代理公司可谓费尽心思。在公立医院全称中间打空格,竟然也可以作为关键词为其他医院进行广告推广。
UC广告代理公司亦盛文化传媒有限公司销售经理说:“其实我们可以提那种擦边的。或者您可以这样提,九院可以中间空格,让它匹配出来。”
瘦肉精羊被曝流向多地
在互联网新经济之外,本次3·15晚会,仍旧关注了大众最为关心的食品安全问题。据晚会报道,在河北青县,养殖户在养羊过程中为了增加出肉率,在饲料中偷偷混入“瘦肉精”,喂羊吃下。加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。
记者暗访发现,在运羊车中,商贩混入几只没有喂下“瘦肉精”的“绿色羊”应付检查。一肉联厂负责人称:“无锡有客户,天津也有客户,河南也有客户。”
在河南郑州几个农产品交易市场,一些商贩并不在市场内销售羊肉,而是在附近货车上交易。商贩表示,这些羊肉无法通过检测,羊在饲养过程中喂了药。羊肉经销商表示,羊是青县来的。青县是河北省一个重要的养羊基地,每年大约出栏70万只羊。
“瘦肉精”会在动物组织内形成残留,消费者食用后直接危害身体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。青县一名饲料推销员称,加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。有贩羊的经纪人称,加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。当地人在运输过程中,一般会在运羊车上装载几只没喂过瘦肉精的羊应付检查。
《网络交易监督管理办法》制定出台
值得关注的是,在今年的3·15晚会现场,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》正式发布。
据了解,近年来,网络交易蓬勃发展,新业态新模式不断涌现、快速壮大,为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时,也出现了不少问题。《网络交易监督管理办法》积极回应市场和消费者关切的重点、热点和难点。
针对网络经营主体登记问题,《网络交易监督管理办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定,提升网络经营主体整体合规度。针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态,《网络交易监督管理办法》界定了网络服务提供者的角色定位,明确了各参与方的责任义务。
针对网络交易平台经营者,《办法》严格压实主体责任,督促其切实规范经营行为、强化内部治理。针对网络消费者个人信息的收集使用规则,《办法》做出了详细规定,切实保护个人信息安全。针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,《办法》进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。
国家市场监督管理总局表示,《网络交易监督管理办法》的出台将为完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序,营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑,具有重要现实意义。
速豹新闻网·山东商报记者 黄寿赓