【康养周刊】建设舒适型医院，初心为民护航妇幼健康

“以党建为引领，以科室为阵地，围绕全市妇女儿童进行全生命周期的服务，是医院的目标，也是妇幼保健院做出的最大贡献。”就职于省内领先的三甲妇幼保健院，济南市妇幼保健院党委书记张运利深知重任在肩。

始终秉持为民服务的核心理念，秉承惠泽妇幼的办院方针，秉执精益快捷的便民宗旨，从新冠疫情防控到全力复工复产，从公卫项目惠民到帮扶脱贫攻坚，从优质服务提升到引领区域发展，为维护省会城市首位度齐心并力，为推动泉城社会经济发展同心勠力，为护佑全社会妇儿群体健康尽心竭力。“孕产妇满意是我们追求的目标”是张运利常挂在嘴边的承诺，也是医院发展的“初心”。

济南市妇幼保健院党委书记张运利

选“双优”，科室党建与业务深度融合

“我们要突出党管干部、党管人才的制度，坚持正确的选人用人导向，突出政治标准，真正把能干事、干成事的干部考准、考实，尤其把在疫情防控、援疆援外等重大事件当中担当作为、拼搏奉献、表现突出的干部选出来、用起来，打造忠诚、干净、担当的高素质的干部队伍，激发干部干事创业的热情，才能推动医院的发展。”张运利认为，党建能够指导业务发展。

为有效发挥医院党支部战斗堡垒作用，医院把党支部建在科室上，将原来9个党支部调整为13个，进一步强化功能，全面提升党支部组织力。配齐配强党支部班子，新当选的书记、委员均为医院中层干部或者业务骨干人员，支部书记由中层干部担任，年龄梯队、学历、素质等方面结构设置更加合理。张运利认为，支部书记一定是业务能力优秀，同时政治也要优，“所谓支部建在‘连上’，‘双优’人才是建好医院阵地的基础和保障。”

有担当，两项指标创历史新低

“事业都是干出来的。”张运利对此深有感触，他认为党委一班人要有担当意识，“落实能力强的干部就是好干部，在这个过程中也能促进他自身的进步和发展。”

去年，面对严峻的疫情防控形势，济南妇幼保健院挺膺赴险，党建引领，全员参与，立足岗位，干在实处，展现了医务工作者的担当。他们有的披星戴月回到家中还依然挂念工作无法入眠;有的刚刚做完手术放弃休息坚持工作;有的推迟婚期只为坚守岗位;有的投身防控志愿服务任劳任怨。薛莹、杨雪丽、刘海霞、范建平四名同志驰援黄冈，在大别山医疗中心重症监护室奋战近两个月，圆满完成任务，胜利凯旋。

张运利说，所谓担当还体现在对行业发展的执着追求上。医院全力打造济南市高危妊娠管理新模式，目前全市52所助产机构、240所社区、14所区县妇计中心全部纳入高危妊娠管理网络，实现红色孕产妇“一对一专案管理”，2020年抢救危急重症孕产妇165例(其中病危18例，抢救成功率100%)，全市孕产妇死亡率5.28/10万，全市婴儿死亡率1.84‰，5岁以下儿童死亡率2.51‰，呈现下降趋势。“孕产妇死亡率达到历史新低，是我最自豪的事情。妇幼人在其中做出了自己应有的贡献。”

医院的担当有为不止这些。张运利介绍，行业内，济南妇幼联盟单位壮大至74家，区域检验一体化单位增加至9家，开展“孕育优·强基层”系列活动102场，探索院内产科专家团队与全市各区县“结对子管理”新模式，建立病区和基层的高危转诊绿色通道，完善片区转会诊机制和流程，切实提升基层的服务能力和救治水平。在区域外，牵头建立省会经济圈“1+6”出生缺陷一体化精准防控联盟和降低产后出血发生率项目联盟，实现济南、淄博、聊城、泰安、德州、滨州、东营7地市妇幼保健事业协同一体化发展。

提质量，流程改造提升就医体验

医者初心，救死扶伤，解百姓身躯之痛、慰患者受难之心，这亦是中国共产党“以人民为中心”思想的具体体现。近年来，济南市妇幼保健院在党委领导下，始终将“有温度的服务”贯穿在公立医院改革、诊疗服务升级等工作中。

每个周一上午，医院的办公会第一件事就是研究讨论前期发现的患者在就医过程中集中反馈的问题。“这些问题，一个来自我们的体验，另一个来自12345市民热线。”张运利介绍，为了掌握患者就医最真实的感受，安排干部职工轮流到门诊体验成为工作常态。“就是希望以患者需求为导向，在保障医疗质量的前提下，不断提升就医体验。”张运利说。

近年来，医院从服务细节发力持续改善就诊体验。推行“一医一诊一患”，增加超声诊室数量，新开展双胎胎儿心脏彩超、盆底超声检查、小儿及成人胃肠超声造影等项目满足患者诊疗需求。实施舒适护理，做好导诊及志愿服务，建立“首次就诊服务”微信群和“老年友善窗口”。此外，推行“一部手机走全院”，上线医技预约、检查检验预约服务，系统合理安排检查顺序并智能提醒注意事项，优化患者就诊路径，平均候诊时间同比缩短39%。上线住院电子票据(全市首家)和门诊电子票据业务，彻底解决发票联的保存问题。上线床旁心电图、床旁生命体征监测仪，依托危急值监测平台，完成信息系统检验、检查项目危急值汇报的闭环管理，助力临床医生扩展诊断能力，病区疫苗接种全追溯管理实现100%。“只要患者认为不方便的就要改善，给孕产妇服好务，改革一直在路上。”

院领导督导疫情防控

促改革，助力济南康养名城建设

在济南“大强美富通”现代化国际大都市的城市定位中，健康自然是题中应有之义。

过去一年，一批国家、省、市级医学中心、特色专科、培训中心相继落户济南市妇幼保健院;智慧医院建设屡获国家级奖励，全省首创“上门服务 产检到家”移动产检服务，给准妈妈们提供舒心便利的产检服务;开创无假日医院服务新模式，患者候诊时间降至20分钟内;获批国家级更年期保健特色专科单位，增设妊娠期营养代谢疾病专科门诊、儿科消化门诊等25个亚专科门诊。

“我们认为，医院党委在现代医院管理中的作用应当是把方向、管大局、保落实。通过科学分析外部环境变化带来的挑战与机遇，解放思想，驱动创新，准确把握新机遇，在医院发展中，做好舵手，始终牢牢把握医院改革发展的正确航向，发挥引领作用、核心作用和保证作用。”张运利说。今年，医院新院区建设项目将启动。该项目被列入省、市重点建设项目工程，规划建设门诊医技楼、病房楼、行政后勤用房等，地下还要建设餐厅、厨房、设备用房和停车场等。张运利表示，在此基础上医院将继续推进改革，不仅注重医疗，还将关注儿童照护和早期教育开发等，“要发挥省会城市妇幼保健院的作用，在康养名城建设上发力，将医院打造成济南市靓丽的品牌新名片。”

速豹新闻网·山东商报记者 于娜