【商势力周刊】杨维星“德百往事”

日前，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布了“2020年度中国零售百强”，德百集团榜上有名。在本报独家编制的2020山东创富榜中，德百集团董事长杨维星以29.64亿元的财富值排名第164位。山东商报·速豹新闻网记者了解到，德州百货大楼隶属德州百货大楼（集团）有限责任公司（下称“德百集团”），1983年建立，由一家百货零售单店德州百货大楼发展而来，目前已成为鲁西北、冀东南最大的商贸流通企业。

德百集团董事长杨维星（资料图）

“将经营权牢牢把握在自己手里”

公开信息显示，杨维星出生于1958年，1975年参加商业工作，1993年起担任德州市百货大楼总经理，1998年任董事长兼总经理至今。

在经济体制转轨大潮中，由国有企业改制而来的德百集团，面对上世纪90年代初“租赁之风”的盛行，刚刚上任德百大楼总经理的杨维星做出了“不出租柜台”的重要决定，将自主经营权牢牢把握在自己手里。

回溯德百集团发展历程，“质量控制、综合开发、效益同步”成为企业发展基本思路，自山东德百集团宣告成立后，杨维星把“规模强动、资本运营”引入市场竞争，几年时间将企业扩充为鲁西北最大的商贸流通集团，经济效益年均以20%以上的速度猛增，被誉为“山东省流通行业经济效益排头兵”，进入“全国重点大商场经济效益100强”。

在集团发展迅猛之际，杨维星又将“一业为主、多种经营”作为企业主攻方向。1998年3月，集团将1.6万平方米的华联商场及下岗的800多名员工收编进集团，组建了以家具经营为主的6000平方米鲁西北规模最大的家私城商场、亚非汽车连锁店、装饰材料批发市场、服装加工等6家企业，综合经济效益连年递增。

1994年以来，德百集团先后实施了20多项技改工程，新增营业面积两万多平方米，仓储面积7000多平方米，资金投放5000多万元，没有增加一分新贷款。1993年以来，他率各商场经理奔赴各地，开发名、优、新商品货源基地达680多个，与500多个生产厂家建立了总经销、总代理业务，品种由过去的4万余种增长到现在的6万余种。

让诚信成为企业的“定风珠”

“改革开放以来，从‘隔着柜台卖商品’的国营商场，到‘店里东西随便挑’的自选超市，再到如今的‘吃喝玩乐一站享’的购物中心，我们德百也跟随着全国零售业的变革一路前行，但我们始终不变的是，38年来德百一直坚持诚信经营，视商德、商誉为企业生存发展的命脉”，杨维星曾多次提到诚信对企业生存和发展的重要性。

以每年“百万元”的代价换来消费者“百分百”的信任，“紧抓商品质量”成为德百集团发展的关键要素。“千里赴贵州茅台酒厂鉴别茅台酒真伪”“真假商品同摆柜台教顾客辨识”、率先提出“可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，责任分不清的以我为主”的“退换货三为主”承诺，为消费者创造了“零风险”购物环境。三十八年来，德百与客商纠纷的记录保持为“零”。

“客户资源是企业最宝贵的资源，德百集团与全国各地3300多个厂家客户建立了友好合作关系，相互支持、共同发展。我们上新项目遇到资金难题，一个电话就能解决，这种高度信任的商企关系，使德百集团保持了稳健快速发展。”杨维星自豪地说。

据了解，德百集团如今已发展成为一家集百货、超市、家居、物流、汽车贸易、温泉小镇、桑产品种植、加工、杂技蟋蟀谷、综合体开发等为一体的综合性商贸流通集团，系中国零售业百强企业、目前从业人员近2万余人，连续多年荣获“全国商贸流通服务业先进集体”“德州市放心消费示范单位”等荣誉称号。

做强主业、打造一站式主题街区

谈到德百集团今后的目标打算，杨维星用“做强做大主业、多元纵深发展”作了高度概括。

天眼查数据显示，除了德州百货大楼，德百集团紧密层企业还包括华联商厦、德百家居广场、德百物流中心、德百汽贸城、德百天衢购物中心，德百超市公司下属的30多家连锁店和20多家加盟店。

梳理德百集团发展历程，山东商报·速豹新闻网记者注意到，2002年、2006年，德百集团先后在经济开发区投建了10余万平方米的德百家居广场和23.8万平方米的摩尔澳德乐时代广场，成为当时全省单体面积第一的综合性广场。

伴随企业发展的还有诸多质疑，当时许多人认为所选地址太荒凉，不适合建商城，“以上两个项目虽然有较长的市场培育期，但随着全市政治经济中心的东移及德州经济技术开发区基础设施的完善，一定会成为德州的中心商圈，我们坚信这个选择是正确的。”德百集团总经理郭群曾说。

2020年9月26日，德百奥莱广场开业，作为德州市首家街区式购物休闲中心，配套中影数字巨幕影院、一站式家庭游乐中心、品牌餐饮、休闲娱乐等多重功能，成为集“吃喝游购娱”全方位服务于一体的特色现代奥莱公园街区。

在杨维星看来，企业的竞争，很多时候比拼的是战略决策能力、前瞻能力，谁能早看一层、早行一步，结果大不一样。

“多点开花”新业态繁荣现代服务业

2020年受疫情影响，作为以实体零售为主的德百集团承压前行，在深耕主业的同时，杨维星带领集团从“打造新优势、培育新动能、拓展新空间、搭建新平台”入手，做实做强百货零售主业，以新理念、新模式、新技术赋能零售创新发展转型升级，新开业了平原德百广场、德百奥莱广场，同时，积极探索商旅文融合发展新领域，在确保零售主业扩容倍增的同时，德百集团积极打造特色生态文旅产业，在成功运营了夏津德百温泉旅游小镇的基础上，又投资建设了宁津德百杂技蟋蟀谷以及正在建设中的平原德百奇石观赏园项目。

2020年10月24日，德百集团在温泉小镇内建设了夏津德百古桑产业技术研究院，围绕桑叶、桑果、桑枝、桑根、桑树皮、桑籽油等，全方位开发保健养生系列产品，形成集产品研发、生产销售、工业旅游、研学实践等于一体的特色产业链。

今年5月1日，德百集团投资的宁津德百杂技蟋蟀谷正式开园，园内项目涵盖杂技演艺中心、蟋蟀文化中心、古建木雕博物院、玉文化博物馆、欢乐童世界等9个板块。通过新项目建设让旅游发展推动产业经济，产业发展再反哺生态旅游，这是德百集团近年来在创新发展路径中开发的新模式。

“变化的是经营策略，不变的是诚信。”杨维星曾公开表示，“德百集团转型升级，要及时转变思维观念，敢于决策、大胆创新。但唯有坚持诚信经营理念不变，靠实实在在的商品和服务，赢得广阔发展空间。”而立之年的德百集团，在杨维星绘制的企业蓝图下，正实现下一个华丽蝶变。

◎山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 见习记者 杜姿霖