【议事周刊】解锁“心”密码

◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒 杨子葶

“孩子从小在北京上幼儿园、小学，初中回到原籍开始住校，期间出现浑身发抖等多种症状，无法尽快融入集体环境，家长该怎么办？”青少年心理健康作为当前社会普遍关心的问题，一直以来备受关注。当前，许多青少年学生存在沉迷网络、失眠、厌学、抑郁等心理问题，影响青少年健康成长。

2月18日，一场针对青少年心理健康的专题讲座在济南市历下区趵突泉街道举行，活动信息一经发布，众多家长踊跃报名，而类似的心理健康服务活动已经在该街道举办了60余场。 

关爱青少年心理健康活动专题讲座现场

化解“神兽”带来的烦恼

新的学期开始，孩子们陆续返回校园。2月18日上午9点，趵突泉街道邀请山东省精神卫生中心儿童青少年心理行为科专家，在历下区青年东路社区的半月剧场，开展了一场主题为“开学第一课——快乐学习，健康成长”的关爱青少年心理健康活动专题讲座。

活动信息一经发布，社区相关工作人员和青少年学生家长踊跃参加。考虑到部分居民出于种种原因不便按时前往，为了让更多人从活动中受益，该活动在线上同步开设了直播，错过直播时间，居民还可以在直播链接中观看回放视频。

活动现场，山东省精神卫生中心儿童青少年心理行为科主治医师徐德峰分别从成瘾、厌学、孤独、成长四方面展开，同时从儿童青少年心理问题的来源、危害、症状、预防及治疗措施等方面进行深入讲解。

“网络已经创造了上瘾的一种新类型：在线游戏或者是社交网络的上瘾。长时间使用电子屏幕，不仅会导致注意力障碍、延迟和缩短睡眠时间，还会影响人与人之间的关系。”徐德峰说，每天超过2小时对屏幕的使用就属于高强度的使用，按照这个标准的话，根据调查发现，有三分之一的初中生都存在这种状况，而且男孩比女孩使用更为频繁，尤其是关于网络游戏。

针对网络上瘾情况，该如何应对？“有自由也有规矩。”徐德峰建议道，对于小学阶段的孩子，要尽量严格控制手机网络的使用时间，周一至周五每天最多不超过半小时，周末不超过2小时；而对于初高中阶段的孩子，家长和孩子在使用手机方面可能会产生冲突，发生冲突时，家长要注意控制情绪，和孩子之间三分之一的时间是冲突状态，三分之一是平静状态，剩下三分之一则是亲近状态，给予孩子陪伴。

讲解结束后，参加活动的家长针对青少年学习、成长过程中的问题向徐德峰咨询，徐德峰现场给出解答，并提出针对性的建议。

青年东路社区心理服务站

倾听爷爷奶奶的声音 

“大家可以看手里的宣传册，有助于咱们居民理解阿尔茨海默症。”去年9月18日，在趵突泉街道青年东路社区居委会的半月剧场，一场别开生面的心理讲座拉开序幕。

山东省精神卫生中心老年科副主任、主治医师张艳在活动现场对阿尔茨海默症的来历、危害、早期症状、预防措施等方面进行了深入讲解。社区老年群众、街道社区工作人员共40余人参加活动。

“随着辖区群众日益高涨的心理服务需求，我们街道邀请山东省精神卫生中心临床第一党支部，在青年东路社区居委会半月剧场，开展了阿尔茨海默症专题心理服务活动。” 趵突泉街道便民服务中心主任孟娜告诉山东商报·速豹新闻网记者，该系列活动已经先后在趵突泉街道6个社区居委会开展宣讲、义诊活动约10次，服务辖区群众230余人。

讲座结束后，医护人员借助投影视频，使用沙锤、沙蛋和徒手等方式教参加活动的老年群众学习“乐动益智操”，帮助老年群众学习老年痴呆症的早期预防，老年群众纷纷学习效仿，一套益智操做下来，大家脸上都露出了舒心的笑容。

趵突泉街道居民张范听完讲座后，边向工作人员竖大拇指边说道：“非常感谢这次举办的活动，让我们老百姓学到了疾病预防知识，也感受到了社会对于老年群体的关心和关爱，我们要好好生活，对得起这个新时代！”

“老百姓的满意，是对我们工作的最大认可。下一步我们将在解决群众急难愁盼问题上下功夫，多为群众办实事、做好事。”看着居民脸上洋溢的笑容，孟娜坚定地说。

打通心理服务最后一米

组织心理健康讲座和现场咨询活动28场次、专场心理咨询34场次，服务群众达2000余人次……2021年，趵突泉街道心理健康服务成果颇丰。

记者了解到，趵突泉街道成立了心理服务体系建设领导小组，明确责任分工，把握发展方向。并且通过社区座谈、企业走访、院所交流等方式，逐渐理顺创新开展社会心理服务的工作思路，聚力打造“清泉润心·红心联盟”社会心理服务品牌。

考虑到辖区教学、医疗资源较为丰富，趵突泉街道明确合作共建、资源共享的理念，构建社会心理服务“学术+实践”基地，促进联盟成员“内循环”，并在此基础上，街道带动社区、学校、社会组织、企事业单位等各方成员构建起心理服务体系“外循环”。

同时，为让居民享受到便利的心理服务，趵突泉街道将服务阵地下移，依托青年东路社区打造趵突泉街道心理服务中心，将社会心理服务与网格治理有机融合，完善心理咨询、心理干预、心理健康教育相结合的多层次服务格局。

除此之外，趵突泉街道还成立“舜耕心晴”与“悦养心灵”两个项目，前者通过在社区设立“站点”，以“点单式”服务，为辖区居民提供“定制化”的心理学微课堂；后者则是专门为社区工作者开设的项目。活动邀请专业院所专家，为社区“两委”成员、网格员、退役军人公益岗进行团体辅导，以增强他们的心理健康认知，帮助其树立心理健康理念。

截至2021年11月底，趵突泉街道已组织心理健康讲座和现场咨询活动28场次，其中包括老年人、青少年、职业人群等细分人群的专场服务。此外，趵突泉街道还组织退役士兵、社区“两委”、网格员、12345热线工作人员专场服务5场，心理咨询服务群众超过400人，并通过线上直播形式覆盖辖区全域，服务群体超过5.5万人。

“接下来，趵突泉街道将坚持‘113+N’社会心理服务体系模式，持续推动心理健康服务落地落实，让心理服务真正为民所用，打通心理服务融入居民生活的最后一米。”孟娜介绍道，“113＋N”心理服务体系，即“坚持一条主线”，社会心理服务体系建设融入基层社会综合治理；“紧握一个抓手”，搭建共建基地；“树牢三个平台”，包括“街道+社区+网格”的三级阵地平台、志愿服务平台、“线上+线下”社会心理服务宣传推广平台；“汇聚N个资源”，共同服务社会心理工作大局。