【城市周刊】济南西站枢纽经济商务区：大窗口蓄势赋能 打造开放新高地

　　槐荫区——济南的西大门，坐拥京沪高铁五大枢纽站点之一的济南西站，是京津冀、长三角、环渤海经济圈的战略交汇点，是重要的交通枢纽区域。

　　依托显著的交通优势，2024年，槐荫区提出高标准打造“济南西站枢纽经济商务区”，瞄准“大窗口、大交通、大文旅、大会展、大商务”五大功能定位，推动总部经济、医养健康、商务会展、文化旅游等产业业态集聚。

　　其中，“大窗口”功能旨在构建国内外、省市间优质商务环境，聚焦高端商务服务，打造国际化交流平台，吸引企业总部及商业组织入驻。

　　◎文/山东商报·速豹新闻网记者 高建军

　　◎图/山东商报·速豹新闻网记者 褚洪卿 王进

在泉城全办成

　　打造高品质营商环境

　　夯实发展软实力

　　企业选址，营商环境是关键因素之一。

　　近年来，槐荫区以企业需求为导向，打造出一套有温度、有效率、有智慧的政务服务体系，让企业“进得来、留得住、发展好”。特别是今年以来，活跃在楼宇间的“楼宇槐小花”服务队，成为槐荫区营商环境活力充沛的生动缩影。

　　据了解，“楼宇槐小花”是一支由80余名楼宇运营方或者物业业务骨干组成、活跃在100余座重点楼宇的服务队，设立50余个服务点，为企业设立、变更等高频事项提供精准咨询、帮办。“以前跑手续耗时费力，现在‘槐小花’直接上门指导，省心省力！”一家企业负责人由衷赞叹。目前，这种“管家式”服务已延伸至园区、市场，基本实现重点楼宇服务“全覆盖”。

　　“楼宇槐小花”不仅是政务服务向楼宇、园区、商业区延伸的创新实践，也是济南西站枢纽经济商务区“大窗口”功能的重要体现。

　　去年2月，槐荫区提出高标准打造“济南西站枢纽经济商务区”。商务区瞄准“大窗口、大交通、大文旅、大会展、大商务”五大功能定位，促进物流、商流、信息流融通汇聚，枢纽经济效益显著增强，教育、文化、医疗卫生等公共服务水平达到全省一流。其中，打造高品质营商环境是“大窗口”功能定位的核心内涵。

　　“大窗口”功能致力于构建优质高效的公共服务体系。发挥省会中心城区辐射力和承载力，构建布局合理、功能完备、优质高效的商务配套和生活服务体系。发挥“京沪会客厅”在串联省会经济圈、沿黄流域城市要素资源方面的平台作用，统筹片区科研机构、会展中心、高端酒店等资源，提升服务水平，积极承办国际性、全国性、区域性会议，以“会议经济”带动区域经济。依托宜商服务系统和宜商服务中心，推动企业办理事项跨区域“一网通办”，按照市场化方式，探索设立服务区域一体化发展的投资基金，支撑跨区域重大基础设施建设、科技创新产业发展、公共服务信息体系建设。

“企业家下午茶”密切政企沟通

　　以优质服务促双招双引

　　激发市场新活力

　　营商环境只有更好、没有最好。

　　槐荫区依托济南西站枢纽经济商务区“齐鲁门户”交通枢纽的区位优势和“京沪会客厅”区域综合服务平台优势，创新打造了“齐鲁之窗宜商服务中心”。为优化营商环境发挥典型引路作用，整合推出高效集成的大型酒店、综合医院等10余类“企业大事一体办”帮办模式，各级政务服务事项“一厅帮办”。

　　同时，槐荫区积极对标苏州、广州、深圳等先进地区营商举措，结合实际拟制出台《“宜商槐荫”十八条》，以优质服务促双招双引，吸引更多头部企业、优质项目落户槐荫、扎根槐荫、建设槐荫。

　　畅通的政企沟通渠道是优化营商环境的关键一环。从“随时有问题，随时解决”的宜商会客厅，到“企业家下午茶”再到“宜商恳谈会”，槐荫区搭建起了全方位、立体化的政企沟通平台。

　　“企业家下午茶”通过“茶叙恳谈”特色形式吸引全区企业家代表参会，企业家围绕政策扶持、区域合作、市场拓展等提出建议，相关部门对问题进行现场回应，诉求纳入事项清单限期督办，确保问题化解落到实处。“宜商恳谈会”上，企业家畅谈政策、合作、市场难题，部门现场回应、限期督办。这种常态化沟通机制，让企业声音直达决策层，精准破解发展瓶颈。

　　在及时响应企业诉求的同时，槐荫区还致力于未雨绸缪，建立前瞻性风险防控机制。结合“槐小花”线下触角，构建起企业风险监测网络。联动街道、部门快速响应，形成“横向联动、纵向贯通”的服务合力，增强企业扎根信心。

　　搭建开放包容平台

　　构筑发展新生态

　　当前，槐荫区全要素打造“宜商槐荫”品牌，全面构建“近悦远来、活力充沛”的发展环境，吸引八方之客，成为引领区域消费升级、服务新发展格局的重要引擎。

　　济南西站枢纽经济商务区作为槐荫区集聚交通、产业、生态、文化优势的前沿阵地，是优化营商环境的示范窗口。

　　着力提升“齐鲁之窗”通达开放服务效能，纵深推进政务服务“跨域通办”，构建“地域联通、业务畅通、层级互通、部门沟通”的“四通”政务服务新格局。同时，整合各类资源，依托“京沪会客厅”，构建集商务洽谈、人才交流、产业总部、会议会展、商务服务和文化旅游为一体的服务平台，做好集聚“京沪资源”、招引“京沪财智”的文章。

　　在“大窗口”功能建设方面，商务区着力构建开放包容的交流平台，完善商务配套和生活服务体系。一方面，强化交通枢纽功能，推动济南西站与周边区域交通枢纽的服务协同，加强与长途客运站、遥墙国际机场之间的联动互通，持续提升城际服务功能。另一方面，完善公共交通体系，结合轨道交通、公交场站、城市开发，优化公交线网，全面提升公共交通服务水平。

　　此外，商务区持续加大高端医疗资源供给，充分发挥济南国际医学中优势，引进国内外优质医疗资源，提升整体医疗服务能力，实现“大病不出区”。在教育方面，积极引进北京、上海等发达城市及本地优质义务教育资源，提升改造现有学校，高起点高标准打造新建学校，让槐荫的孩子在家门口享受一流教育。

　　“大窗口”功能带来的一系列变革，正推动济南西站枢纽经济商务区从传统商贸区蝶变为一个功能齐全、设施现代、环境宜人的现代化商务新区加速蝶变。

　　随着“大窗口”功能持续深化，济南西站枢纽经济商务区将吸引和培育更多企业及商业组织入驻，商业活力将在这里蓬勃释放，一个功能完善、设施先进、环境优越的商务新区正稳步崛起。