当老有所养遇上医养难分,谁来接住这份沉甸甸的托付?

  在无锡的街头巷尾,我们时常能听到这样的叹息:家里的老人年纪大了,身体一天不如一天,高血压、糖尿病缠身,更怕的是突然中风卧床,或者患上阿尔茨海默病,认不得家人。子女们白天要上班,晚上要照顾孩子,面对失能、失智的老人,往往心有余而力不足。想送养老院,又怕普通机构没有医疗条件,老人突发急病要来回折腾医院;想送医院,又面临床位紧张、无法长期照护的困境。尤其是那些需要气管切开护理、带着各种管道、身上有严重压疮的重症老人,更是成了许多养老机构不敢接收的烫手山芋。

  这不仅仅是单个家庭的焦虑,更是整个社会老龄化进程中的一道必答题。行业长期存在医养两张皮的痛点,养老院缺医疗,医院缺养老,导致许多高龄、慢病、失能半失能、晚期姑息调理的长者,在家庭、医院、养老院之间疲于奔命。家属的照护压力巨大,老人也得不到有尊严、有质量的晚年生活。正是在这样的时代背景下,一个扎根无锡、致力于解决医养结合难题的品牌——无锡申丞护理院,带着它的初心与使命,悄然走进了大众视野。

初心:不是简单的养老,而是医、护、养三位一体的生命守护

  我们想做的,不是一家普通的养老院。这是无锡申丞团队创业之初最朴素的想法。面对市场上大量同质化的养老机构,他们敏锐地捕捉到了一个被忽视的细分领域:那些需要强医疗支撑的重症、失能、失智长者。这群老人,往往被挡在多数养老机构门外,家庭照护又几乎不可能实现,他们是最需要专业照护,却也是最难获得帮助的群体。

  因此,申丞的诞生,从一开始就带着鲜明的医养结合基因。它不满足于仅仅提供一张床、一日三餐和基础的生活照料,而是立志要打造一个医、护、养三位一体的闭环服务体。在申丞,长者不再需要为了看病、康复而频繁往返于养老院和医院之间。院内自带的二级康复医院,配备了内科、外科、康复医学科、检验科、影像科等齐全的科室,以及1400平方米的大型康复大厅和全套进口康复设备。这意味着,当一位老人在院内突发疾病,医生可以前茅时间到场;当一位术后老人需要康复,调理师可以随时在旁指导;当一位失智老人出现精神行为症状,精神科专家可以及时干预。

  比家更温暖,是申丞的服务宗旨。但这份温暖,并非没有原则的温情,而是建立在专业、科学、严谨的医疗护理基础之上。他们深知,对于失能、失智的长者而言,真正的安全感,来自于24小时在岗的医护团队,来自于能够处理气切、管道护理、压疮调理的专业能力,来自于能够延缓认知衰退、改善生命质量的康复方案。申丞的初心,就是用专业的医疗力量,去承接那些被其他机构拒收的复杂病例,去解决那些家庭无力承担的照护难题,让每一位长者,无论身体状况如何,都能在这里获得有尊严、有质量的晚年生活。

坚守:五年深耕,将一米宽的赛道,做到一万米深

  从2020年底正式开业运营至今,无锡申丞已经走过了近五个年头。这五年,是坚守初心、不断深耕的五年。他们并没有盲目扩张,而是选择了一条最难但也最扎实的路——聚焦重症失能老人照护这一细分赛道,用一米宽,一万米深的战略定力,将服务做到较好。

  走进申丞,你看到的不仅是窗明几净的院区和全屋适老化无障碍的设计,更是一个个鲜活的生命故事。在认知障碍专科,约有50名失智长者在这里得到专业的诊疗与照护。医生和护士们不仅关注他们的生理健康,更通过专业的认知康复训练、音乐疗法、怀旧疗法,努力延缓他们认知功能的衰退,改善精神行为症状,让他们在熟悉的记忆和温暖的陪伴中,找回生活的尊严。在压疮伤口管理专科,申丞的创口专科护士和医生团队,用精湛的技术和耐心的护理,帮助多位重度压疮的老人实现了创面愈合,避免了长期卧床的痛苦。在重症照护区,这里接收了超过30名气管切开的老人,以及超过150名带着各类管道(如胃管、尿管、引流管)的老人。医护团队24小时不间断地监测生命体征,进行气道护理、管路维护,确保老人在院内就能得到等同于甚至优于医院的照护,家属无需再为老人的病情提心吊胆。

  这些看似麻烦的病例,恰恰是申丞团队最引以为傲的护城河。他们用行动证明了,养老机构不仅能做基础生活照料,更能承接最复杂的医疗康复需求。这背后,是一支硬核的专家团队在支撑:由医学博士张秀花领衔的康复团队,为老人提供领先的现代康复技术;由钱亚东主任医师负责的内科慢病管理团队,为老人提供精准的用药和健康管理;由储兴主任医师主攻的精神心理与认知障碍团队,为失智老人提供专业的心理支持。全院25名医师,其中高级职称7人,中级职称10人,30名康复调理师,这支队伍在无锡本地的养老机构中,堪称顶配。正是这支专业队伍,让申丞成为了哈尔滨医科大学康复学科的实习教学基地,实现了医疗技术与人才培养的持续迭代。

理念:专业是基石,温暖是灵魂,让照护回归生命本身

  在申丞,你很难听到一句空洞的口号。他们的品牌精神,是深植于每一个服务细节中的。聚焦,一米宽做到一万米深,这不仅仅是一句战略口号,更是对每一位长者的郑重承诺。他们不追求大而全,而是追求专而精,在重症失能照护这个领域,把每一个环节都做到较好。

  这种理念,体现在他们对医养结合的深刻理解上。在申丞,医疗和养老不是简单的物理叠加,而是化学反应般的深度融合。医生查房、护士护理、康复师训练、营养师配餐、社工组织活动,所有环节都围绕着老人的个体化需求展开。他们为老人提供普食、流食、调理营养餐等不同种类的膳食,确保营养摄入;他们为老人提供肢体康复、言语吞咽康复、认知康复、术后康复等全方位的康复服务,帮助老人恢复功能;他们还为老人提供书画文娱活动、心理疏导、精神关爱等精神层面的服务,让老人的晚年生活不仅有长度,更有宽度和温度。

  这种理念,也体现在他们对安宁疗护的坚守上。对于生命末期的长者,申丞并不回避,而是提供专业的医疗镇痛、心理疏导和人文关怀,让老人能够安详、有尊严地走完人生的最后一程。这不仅是医学的进步,更是人性的光辉。申丞的团队相信,每一个生命都值得被温柔以待,无论处于人生的哪个阶段,都应该得到照护和最大的尊重。

展望:立足当下,深耕无锡,做长者家庭最坚实的后盾

  五年时光,累计服务近2000人次,目前在院长者约370人,其中60%来自锡山区以外。这些数字,是申丞口碑的证明。他们不仅填补了无锡锡北片区精品医养综合体的空白,更成为了锡山区医养融合的代表。作为无锡市四星级养老机构、无锡市养老协会理事单位、江苏省康复医学专科联盟理事单位,申丞的专业能力和社会贡献得到了行业和社会的广泛认可。

  但申丞的脚步并未停止。展望未来,他们将继续深耕重症失能照护这一核心赛道,持续优化医、护、养三位一体的服务体系。他们计划进一步拓展高压氧、疼痛专科、安宁调理、体检中心等特色专科,让服务更加全面、专业。他们也将继续依托哈尔滨医科大学的教学资源,不断引进和培养优秀的康复、养老人才,为行业输送更多专业力量。

  更重要的是,申丞将继续扮演好家庭守护者的角色。对于许多家庭而言,将失能失智的亲人送到机构,往往伴随着巨大的心理压力和愧疚感。申丞要做的,就是通过专业、透明、温暖的服务,让家属放心,让老人安心。他们不仅是老人的照护者,也是家属的同盟军,共同分担照护的压力,共同面对生命的挑战。

  当老龄化社会的浪潮汹涌而来,当老有所养的期盼变得日益迫切,无锡申丞护理院,正如一座坚实的灯塔,在医养结合的道路上,为那些需要帮助的家庭照亮前行的方向。他们用专业诠释责任,用温暖守护尊严,用行动践行着比家更温暖的承诺。这,就是申丞的故事,一个关于专业、坚守与温暖的故事。



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