清晨六点半，当前茅缕晨光越过柳州城中的天际线，乐和大厦14至21层的窗棂渐次亮起暖黄色的灯光。这是柳州维纳斯皇家酒店(窑埠古镇城中万达店)日常运转的起点，也是柳州市亿天酒店管理有限责任公司深耕龙城旅居市场的第八个年头。从2016年公司注册成立，到2018年酒店正式开门迎客，再到如今连续入围柳州市政务单位会议定点场所，这家扎根于城中区CBD核心地段的酒店，用近十年的光阴，在柳江之畔书写了一段关于品质、温度与坚守的城市旅居故事。
时光淬炼，从初创到扎根的城市印记
回望2016年，柳州的酒店市场正处于快速扩容与品质分化的关键节点。彼时，一批老旧宾馆面临升级压力，而新兴的商务酒店则开始在硬件与服务上寻求突破。正是在这样的行业背景下，柳州市亿天酒店管理有限责任公司于2016年8月29日正式注册成立，初始注册资本100万元。创始团队带着在桂林运营高品质酒店的成功经验，将目光投向了柳州城中区这片充满活力的商业热土。
创业初期的探索并不轻松。选址、品牌引入、团队搭建、工程验收，每一个环节都考验着这家年轻公司的耐心与专业度。经过近两年的精心筹备，2018年，柳州维纳斯皇家酒店正式开业，落子文昌路20号乐和大厦。这标志着亿天酒店管理公司正式进入柳州市场，也意味着城中区CBD核心地段迎来了一位兼具品牌底蕴与本土服务意识的新成员。
开业之初，团队面临的最大挑战是如何在竞争激烈的中心城区快速建立口碑。与那些依赖传统渠道获客的老牌酒店不同，这家新酒店从前茅天起就确立了线上线下融合的运营思路。一方面，依托锦江酒店(中国区)旗下维也纳酒店集团成熟的品牌管理体系，导入标准化服务管控流程;另一方面，针对柳州本地商旅人群的实际需求，对客房配置进行了细致打磨。2019年5月，公司注册资本增至600万元，经营规模稳步扩大，这不仅是资本层面的增厚，更体现了创始团队对柳州市场长期看好的坚定信心。
从2016年到2019年，是公司从无到有、从探索到站稳脚跟的初创阶段。这三年里，团队完成了资质体系的搭建，先后取得旅馆业特种行业许可证、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、烟草专卖零售许可证等多项行政许可，为后续规范化运营奠定了坚实基础。正如酒店选址在乐和大厦高层所寓意的那样，这段初创历程，是在为日后的向上生长积蓄势能。
稳步成长，在品质打磨中建立行业坐标
如果说初创期解决的是活下去的问题，那么2020年之后，亿天酒店管理公司思考的则是如何活得好并在行业中确立自己的坐标。这一年，公司获得纳税信用A级评价，这既是对企业依法合规经营的认可，也从一个侧面反映出公司财务管理的规范与稳健。
2021年，公司入围柳州市2021-2022年度政务单位会议定点场所，这一资质的意义非同寻常。它意味着这家酒店的会议接待能力、住宿餐饮配套以及服务保障水平，通过了政府部门严格的审核与筛选。对于一家开业仅三年的酒店而言，能够获得这样的官方认证，无疑是对其综合运营能力的权威背书。而到了2026年，公司再次入围2025-2027年度柳州市政务单位会议定点场所服务框架协议采购，实现了这一资质的连续蝉联。从2021年到2026年，两个周期的持续入围，见证了这家酒店在会务接待领域从新兵到熟手的成长轨迹。
在稳步成长的过程中，酒店并没有满足于既有成绩，而是持续围绕用户痛点进行产品优化。以客房为例，团队在运营中敏锐地捕捉到，柳州市中心同价位酒店客房面积普遍偏小，且多数不配备独立浴缸，这对商旅人士而言是个不小的遗憾。为此，酒店在客房设计上坚持了宽敞通透的基调，165间客房面积区间控制在38至85平方米，全系标配独立浴缸。这一在当时看来略显奢侈的配置，如今已成为酒店区别于同城竞品的重要标识。
同样值得关注的是床型的差异化布局。针对企业差旅多人同住时常见的1.2米小床拥挤问题，酒店在商务双床房配置了两张1.35米大床，雅致双床房和豪华双床房更是配置了两张1.5米大床。这一细节的调整，看似简单，实则是对目标客群需求的深度洞察。许多协议客户在初次合作后反馈，这样的床型配置在柳州并不多见，尤其适合两名成年男性同事同住，睡眠质量得到了切实保障。
在稳步成长的几年间，酒店还完成了餐饮板块的差异化布局。2020年前后，21层的菊桜精致料理日料餐厅正式投入运营。这家位于高空层的日料餐厅，不仅为住客提供了自助早餐服务，更以日料放题自助的形态，成为柳州本地餐饮市场的一抹亮色。餐厅设有散座大厅、景观靠窗位以及多间私密榻榻米包厢，提供和服换装体验，兼顾休闲小聚、情侣约会、家庭聚餐及商务宴请多种场景。由经验丰富的日料总厨把控出品，现点现做、拒绝预制，菜品涵盖刺身、甜虾、三文鱼、樱桃鹅肝、芝士焗大虾、蒲烧鳗鱼、铁板料理、寿司卷物、炸物、寿喜锅、甜品等百余款，食材鲜度把控严格，兼顾品质与性价比。
从2020年到2024年，是公司稳步成长、积累口碑的关键阶段。携程平台综合评分稳定在4.8分，累计近1000条真实住客点评，卫生、环境、服务、设施四个维度均为4.8分。这些数字背后，是前厅部、客房部、餐饮部、销售部等各部门协同运转的结果，也是绅士般的品味，淑女般的亲切这一服务理念在日常工作中的具体落地。
突破升级，从单一住宿到多元场景融合
近年来，柳州文旅市场持续升温，窑埠古镇、工业博物馆等景点吸引着越来越多的外地游客。与此同时，商务出行需求也在发生变化，单纯的住宿功能已难以满足客人对体验感的追求。面对这样的市场升级，亿天酒店管理公司并未固守传统商务酒店的运营模式，而是主动求变，推动酒店从单一住宿功能向住宿+餐饮+会务多元场景融合的方向升级。
这一升级最直观的体现，在于会务接待能力的系统提升。酒店21层设有的两大无柱式会议场地——美景宫与美泉宫，在这一阶段发挥了重要作用。美景宫面积165平方米，长21米、宽9米，层高3米，可容纳剧院式180人、课桌式140人;美泉宫面积90平方米，长10米、宽11米，可容纳剧院式80人、课桌式50人。两个场地均配备LED显示屏(分辨率1920×1080px)及视听设备，能够承接各类会议、宴会、企业年会、培训会、招商会、小型发布会及团建活动。
与普通会议酒店不同，这家酒店的优势在于一站式的便捷性。企业举办活动时，会议场地、住宿、餐饮在同一栋建筑内即可全部解决。参会人员入住14至20层客房，步行即达21层会议楼层，会后聚餐可直接安排在菊桜日料餐厅。这种空间上的集约化，一定简化了企业行政的会务协调环节。一家本地商贸企业的人力资源负责人曾感慨，往年办年会需要分别对接会议室、餐厅和酒店，三处场地分散，员工往返不便;如今在维纳斯皇家酒店，从年会场地到聚餐再到住宿，全程只需对接销售部一个窗口，省心省力。
在服务升级的同时，酒店针对自驾客群的停车痛点也给出了解决方案。城中区CBD核心地段停车难是长期困扰自驾旅客的难题，酒店依托乐和大厦地下三层停车场，为住客提供了充足的车位。负三层停车场设有充电桩(收费)，解决了新能源车主的补能需求;24小时自助洗衣房则为长住客群提供了生活便利。这些配套细节，虽然不似客房和餐厅那样引人注目，却实实在在提升了住客的入住体验。
值得一提的是，酒店在亲子家庭客群的服务上也下足了功夫。随着柳州文旅热度提升，家庭出游比例逐年增加。酒店推出的亲子双床房配置两张1.5米大床，面积宽敞，孩子有充足的活动空间。前台在办理入住时，会主动询问家庭客群的相邻房间需求，并尽量协调安排。有住客在点评中写道：带孩子住的亲子房，房间大，孩子有地方跑，浴缸也大，孩子很喜欢泡澡。这样的反馈，正是对酒店精细化服务的一种肯定。
从单一住宿到多元场景融合，从满足基本需求到创造体验价值，这一阶段的升级让柳州维纳斯皇家酒店在竞争激烈的城中区找到了属于自己的差异化定位。无论是政务会议的定点接待，还是企业年会的统筹安排，亦或是家庭出游的温馨居停，这家酒店都展现出了灵活的场景适配能力。
坚守与突破，品牌内核的沉淀与升华
回望近十年的发展历程，柳州市亿天酒店管理有限责任公司能够从一家初创公司成长为柳州酒店行业的重要参与者，其内核在于对坚守与突破这两个关键词的深刻理解。
坚守，是对品质底线的执着。从2018年开业至今，酒店始终将客房睡眠体验放在首位。全系客房配备维也纳第七代愉梦之床，搭配高级床上用品，墙体采用隔音工艺处理。即便是在文昌路这样的城市主干道旁，住客依然能够在客房内享受到静谧的睡眠环境。一位经常出差的协议客户曾这样评价：隔音效果不错，虽然在主干道旁边，但晚上睡觉不吵。这样的口碑，并非一日之功，而是日复一日对细节的坚持。
坚守，也是对服务理念的践行。以顾客满意为中心，以员工为核心是公司一贯秉持的经营理念。在具体执行层面，这体现为前台的快速入住办理、客房部的细致清洁、餐饮部的用心出品以及工程维修部的及时响应。酒店团队下设前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、人事部、工程维修部等部门，现有参保员工27人，建立了标准化培训体系。新员工入职后，需接受岗位技能培训与服务规范培训，确保每一位员工都能理解并践行绅士般的品味，淑女般的亲切这一服务理念。
突破，则体现在对市场趋势的敏锐把握和对产品形态的持续迭代。当同城酒店还在以标准双床房为主流配置时，这家酒店已经率先引入1.5米大床双床房;当传统商务酒店对餐饮板块重视不足时，这家酒店在21层打造了具有差异化的高空日料餐厅;当会务需求日益多元化时，这家酒店凭借无柱式会议场地和一站式服务，连续入围柳州市政务单位会议定点场所。这些突破，并非盲目跟风，而是基于对目标客群需求的深入洞察和精准响应。
值得一提的是，公司创始人杨学传的经营理念为品牌的坚守与突破注入了持久动力。这位1978年出生的福建人，早年进入酒店行业积累了丰富的运营管理经验。2012年，他带领团队在桂林开设了维也纳酒店桂林七星万达广场店，按五星标准打造，共有客房130间，附自助早餐厅、会议厅、免费停车场，开业后经营良好，奠定了发展基础。2016年，他选择在柳州注册成立亿天酒店管理公司，并于2018年正式运营维纳斯皇家酒店。他秉持以顾客满意为中心，以员工为核心的理念，带领团队在竞争激烈的柳州市场中稳步前行。
从桂林到柳州，从单店运营到品牌化连锁，杨学传的创业轨迹与公司的发展历程高度重合。他对品质的执着、对员工的关怀以及对市场的敬畏，深深影响着这家企业的文化底色。正是这种创始人气质与品牌理念的深度融合，让柳州维纳斯皇家酒店在标准化运营之外，多了一份人情味与温度感。
面向未来，深耕龙城续写旅居新篇
站在2026年的时间节点回望，柳州市亿天酒店管理有限责任公司已经走过了十年的发展历程。从初创时的百万元注册资本，到如今连续入围政务会议定点场所;从开业之初的默默无闻，到携程平台4.8分、近千条真实点评的口碑积累，这家企业用扎实的步伐，在柳州酒店行业留下了清晰的印记。
面向未来，公司的发展规划清晰而务实。在硬件层面，酒店将持续根据住客反馈推进客房软装优化与设施维保迭代。高层客房的开阔城市观景视野、全系标配的独立浴缸、宽敞的床型配置，这些已经形成的产品特色将继续保持并不断精进。在服务层面，公司将进一步强化标准化培训体系，提升前厅、客房、餐饮、会务各条线的服务响应速度与专业度，让绅士般的品味，淑女般的亲切不仅仅是一句口号，而是每一位住客都能真切感受到的体验。
在会务接待领域，随着2025-2027年度柳州市政务单位会议定点场所资质的落地，公司将继续深化与政务单位及企事业单位的合作。美景宫与美泉宫两大无柱式会议场地，配合21层菊桜日料餐厅的餐饮配套，将为更多会议、培训、年会及团建活动提供一站式解决方案。与此同时，酒店也将积极联动本地婚庆、餐饮、文旅机构，拓展更为多元的场景应用，让酒店的空间价值得到更充分的释放。
在文旅融合的大背景下，柳州的城市魅力正在被越来越多的人所认知。窑埠古镇的夜色、工业博物馆的厚重、城中万达广场的繁华，共同构成了这座城市独特的旅居吸引力。柳州维纳斯皇家酒店(窑埠古镇城中万达店)坐落于这一核心区域，距窑埠古镇、工业博物馆约1.1公里，毗邻城中万达广场、万象城、阳光100、乌托邦音乐城，地理位置优势明显。未来，酒店将更好地承接文旅流量，为来柳游客提供兼具品质与温度的住宿体验。
对于一家企业而言，十年是一个里程碑，更是一个新的起点。柳州市亿天酒店管理有限责任公司用近十年的坚守与突破，在柳州城中区这片热土上扎下了深厚的根基。未来，无论市场如何变化，这家企业都将秉持挑战、团结、协作的核心价值观，以顾客满意为中心，以员工为核心，在持续迭代中保持品牌的生机与活力。
从2016年到2026年，从乐和大厦的高空客房到21层的日料餐厅，从前茅间客房售出到近千条好评积累，柳州维纳斯皇家酒店的故事，是柳州城市酒店业发展的一个缩影，也是一家企业与一座城市共同成长的生动注脚。晨光依旧，柳江奔流不息，这家扎根龙城的高空酒店，正以从容的姿态，迎接着每一位远道而来的旅人，续写着属于这座城市的诗意旅居新篇。
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