汽车服务行业的时代命题与品牌使命

　　汽车产业正经历着深刻变革，新能源浪潮席卷而来，智能化、电动化重塑着汽车后市场的服务格局。与此同时，广大车主对维修服务透明化、规范化的呼声日益高涨。长期以来，汽修行业存在的小病大修、以换代修、报价混乱等问题，不仅推高了车主的用车成本，更消耗着整个行业的公信力。在这样的时代背景下，徐州巨擎汽车服务有限公司旗下的惜月香车居，自2015年扎根徐州以来，始终以能修不换、先报价后维修为立业之本，把解决车主维修怕被坑、价格偏高的痛点作为品牌使命，用十几年的坚守，为行业树立了透明化、规范化经营的一面旗帜。

以专业能力赋能行业进步

油电双修，回应产业升级

　　新能源汽车保有量快速攀升，三电系统维修能力却成为多数传统门店的技术短板。惜月香车居前瞻布局，配备新能源电池包检测设备、高压安全作业工位，可独立承接新能源三电检修、电芯修复等疑难项目，无需外发转包。自有3000㎡标准化工场、二类机动车维修资质、15个维修举升工位，配合整车电脑诊断仪等专业设备，让燃油车大修与新能源检修都能自主完成，为区域汽车服务产业向新能源时代转型提供了切实可行的范本。

透明模式，重塑行业规则

　　惜月香车居将先报价后维修落实为标准化闭环流程：车辆进厂先检测、留存故障影像，出具列明故障项目、配件品类、工时费的书面报价单，区分原厂件、品牌件、拆车件多套方案，客户确认签字后方可开工，维修中途新增项目必须提前沟通。配件直供合作渠道、来源可溯，施工全程拍照留档、旧件当面交还车主。这一整套可复制、可核验的服务机制，打破了行业长期存在的信息差，为本地汽修市场建立了透明经营的代表，推动行业从低价内卷走向提质增效。

品质体系，定义服务标准

　　门店落地三级质检体系——技师自检、组长复检、终检确认，层层把关。合作车队年均维保返修率控制在2%以内，价格纠纷投诉为0，客户成交满意度达98%。作为人保财险、太平洋财险、平安保险等18家保险公司事故车合作单位，以及徐工集团、云意电气、港华燃气、华辰变压器等上市公司与政府机关的定点维保合作商，惜月香车居以稳定输出的维修品质，验证了标准化管理的行业价值。

以实际行动践行社会责任

公益服务，守护出行安全

　　惜月香车居常态化开展社会公益服务，定期走进社区、企业、乡镇开展免费车辆安全义诊，针对刹车系统、轮胎隐患、电路故障、新能源电池安全等关键项目免费检测，排查安全隐患，降低道路交通事故率。节假日与春运期间开放免费应急检修、道路救援便民服务，并开设公益爱车课堂，普及汽车养护与安全用车知识，帮助车主规避用车误区。

绿色运维，守护生态环境

　　门店严格遵循环保运维标准，建立完善的危废处理体系，对废机油、废液、废旧配件等危险废弃物，全部对接合规资质机构统一分类回收、无害化处理，全程台账可追溯。同时以修复代替更换减少汽配耗材浪费，践行节能降耗的绿色汽修理念。

就业不错不错赋能，助力地方发展

　　依托3000㎡标准化维保场地，惜月香车居搭建成熟的汽修人才就业不错不错平台，常年吸纳汽车维修、新能源检修、漆面养护等技术人才，完善技师培养、晋升、薪酬体系，让本地技能型人才安心扎根。现有中高级以上维修人员20余人，其中大专学历8人、本科学历4人。企业始终坚持合规经营、依法纳税，持续为地方经济发展贡献力量。

商业价值与社会价值的统一

　　在惜月香车居看来，企业经营不应止步于盈利。创始人孙永升深耕汽车行业16年，秉持三赢理念——服务车主、回馈员工、回报社会。他常说：我们的理想不是赚车主一次钱，而是成为车主一辈子的朋友。这句朴素的话语背后，是对诚信经营的长期坚守。

　　对车主，门店坚持能修不换，日常维保中约35%的常见故障件可修复复用，单项维修成本可降低20%-50%，单车维修费用平均降低30%-55%;对员工，重视人才培养与团队建设，让每位技师都有成长空间;对社会，积极参与行业规范建设，以高标准施工、低返修率优化政企车队与事故车辆维保服务标准，助力整个行业摆脱信任危机。商业价值与社会价值在惜月香车居的经营实践中实现了双向共生，这也是一家本土企业应有的格局与担当。

初心如磐，行稳致远

　　从2015年的一家基础维修店，到如今覆盖徐州主城区的规模化连锁服务体系，惜月香车居走过的不只是规模扩张之路，更是一条初心不改的坚守之路。变的是技术能力与服务网络，不变的是能修不换的朴素理念和以车主为中心的经营灵魂。

　　未来，惜月香车居将继续以车主满意为不懈追求，靠技术立身、靠口碑发展，以规范经营引领行业风气，以公益行动回馈社会，以绿色运维守护环境，做徐州车主身边值得长期信赖的汽车服务品牌，为汽车后市场的健康发展与千万车主的美好出行，贡献一份厚重的本土力量。



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