10月29日本报刊登了《小区暖心“见面礼”掀起礼仪新风》这篇文章。山东潍坊一小区的保安轮岗专职向进出的业主鞠躬,持续10年之久。业主周女士表示,保安给业主鞠躬,刚开始大家都有点不习惯,后来大家都会很自然地回礼,或是一个鞠躬或者一声问候,小朋友也学得特别有礼貌。
大部分网友对此都持肯定态度,“怎么一下被感动了”“一整天的心情都是暖暖的”。也有一部分声音在质疑是不是在作秀,更有甚者觉得硬性规定向业主鞠躬是对保安的不尊重……
起初看到这则新闻,虽然这样想有些冒犯,但笔者的脑海里不免闪现出“愚直”一词。因为有“愚”这个字,让人很难理解为好的意思。但在笔者看来,能将一个行礼做到如此极致,十年如一日,这份“愚直”代表的是“真诚”,是“执着”。
微笑、鞠躬、打招呼,是不少服务性行业的“标配”,却很少有人能做到极致,小人物也能有光亮,平凡的岗位也能活得绚烂。如果非要说这是作了十年的“秀”,笔者倒希望这样的“秀”越多越好。
前两年苏州高新区某商场一位保安大叔也因为亲切地鞠躬问候身边的每一位顾客,多年如一日而成了“网红”,他每天近10000次的鞠躬,网友直呼“服务最好,态度最佳”,一定要加鸡腿。他说的一句话,笔者印象特别深刻——“我刚当上保安的时候就热情地跟每个人打招呼,一个人到哪里都要尊重别人,就像家里面来客人一样,都要热情接待。”
无论去到哪里,尊重别人就是尊重自己;无论在什么岗位,尊重工作就是尊重自己。上面新闻里潍坊的保安还有苏州的保安,他们这种“超敬业”的态度,他们健康乐观、积极向上的动力和情感,他们才是城市里靓丽的“正能量”风景线。
其实这则新闻里笔者还注意到另一处闪光点。那就是,好的社会风气是会感染人的。小区的居民从刚开始的不习惯,到慢慢地回一句“早上好”,甚至陌生人都能微笑着互相致意,连带着孩子们也能主动向大人问好。这不就是“一棵树摇动一棵树,一朵云推动一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂”在生活细微处的生动体现吗?
最容易做到的事,最容易忽视的事,但却是最珍贵的事。不仅仅是那些保安大叔,在自己岗位上默默奉献任劳任怨的所有人,都值得一个大大的赞。(◎赵亮)