博主探店莫成虚假代言

如今打开短视频，人们经常可以刷到各种探店视频，里面的探店博主宣称以非常实惠的价格，便可以享用各种高档食材。但实际上，有的时候顾客和探店博主明明去的是同一家店，可吃到的却是更低品质的自助餐。（5月23日法治日报）

“不能错过的宝藏店铺”“味道绝绝子”“美食界天花板”……近年来，一些网络社交平台兴起博主探店模式，博主将自己在餐馆、旅馆、景点的消费体验在网上发布，有的博主将消费过程现场直播，吸引其他人前往消费。全职或兼职做探店博主，已成不少年轻人的职业选择。《2022抖音生活服务探店数据报告》显示，2022年抖音生活服务创作者人数超1235万人，累计发布探店视频超过11亿个，合作订单量同比增长965%。但与此同时，虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象，令消费者和商家叫苦不迭。

从表面上看，网络探店产业，造就了成千上万个收入可观的“网红博主”，也为大学生就业创造了更多的机会。殊不知，一些探店博主，却“探”出了虚假的“网红”商品，也“探”出了有关部门对旅游、食宿等服务行业的监管漏洞。事实上，博主探店对于商家来说，是一种虚假的宣传手段；对于“网红”博主来说，是一种不正当的职业；而对于广大消费者来说，则是一种恶意的欺骗。换言之，广大消费者，才是博主探店背后的真正受害者。调查显示，78.2%的受访者有被探店博主坑过的经历。

按照消费者权益保护法的相关规定，商家雇佣探店博主，在网上进行“分享体验”，等于聘用评论师进行虚假的评论，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚信的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。再者，博主探店已成为一种地下灰色产业，不仅推高了消费成本，而且误导了消费者正确的选择和判断。特别是，采取欺骗手段促销，属于一种不当竞争，损害一些正规商家及商品的利益事小，扰乱正常的市场秩序事大。

可见，不能让博主探店，沦为“虚假代言”。首先，进一步完善相关的法律法规。同时，完善网络平台监管，对于虚假“分享体验”行为，首先对涉事平台及商家的网页进行“屏蔽”，对虚拟出来的“好评”进行清空。特别是，对于违规发布博主探店虚假信息的网络平台及商家，一律列入失信“黑名单”，并在网上公开，接受社会监督；对于屡教不改者，轻则实施经济重罚，重则责令其退出网络运营及市场营销，永远限制进入。此外，对于进行“分享体验”的职业探店博主，一旦发现其存在虚假广告代言行为，必须承担连带责任，受到相应处罚，并实行限期从业禁止。（汪昌莲）

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