数字化的尴尬 生僻字姓名者备受折腾

一个人数不少的群体，正经历着为“名”所累的一堆麻烦事。

据南方周末报道，洪韡（wěi）女士查过字典，自己名字的含义是“光明、美好”。没想到在数字化时代，这个生僻的名字，却让她在办理银行卡、报考驾照、报账报税等日常事务时，都面临着道道关卡，体验一点儿都不美好。甚至连坐飞机，都必须在柜台办理登机后，再拿纸质票去盖个章。而像她这样的人，全国居然有6000万之多。

不少人都希望拥有一个与众不同的名字，名字寄托着父母对孩子最深切的期盼、最美好的祝愿，故而中国父母取名从来都不会随随便便。老派一点的耕读人家，喜欢从古籍经典中选字入名，那些男取《楚辞》、女取《诗经》的传统取名方法，生僻字多一些实不奇怪。古字古风、有内涵寓意好还不重名，自然成为不少父母的选择。

照常理来说，名字既然在公安系统登记时能打印出来，日常使用的障碍就应该不存在。只能说想象很美好，现实很骨感。特别是在实名制普遍推广的今天，随着使用名字的数字服务场景越来越多，更多的生僻字姓名拥有者却发现：除了公安部门经手的证件，很多字在其他公共部门的系统里几乎找不到。以至在不少现实生活场景中，有的生僻字姓名者在身份证的应用上备受折腾，必须一次一次遭受向别人证明“我是我”的尴尬。

相较而言，公安人口信息库专用字库是最全的，收录的生僻字达3万多个，甚至还包括不少少数民族的文字。当然也并不完备，否则就不会有不久前“nià”姓打不出、全村改姓“鸭”的新闻了。

但现实中，多数生僻字缺少计算机系统里的通用编码，无法在数字设备中输入与显示，致使部分民众无法享受相应的数字公共服务。换言之，即便在公安部门办出了有生僻字的身份证，其名字信息，仍然难以在银行、房产、航空等部门共享，这是生僻字电子化的困境，也是需要跨越的特殊的数字鸿沟。

或许从操作层面看，将一个生僻字实现数字化编码，并收录进公共服务信息系统并不是那么简单。但技术上的遗留问题，难点恐怕不仅仅在技术，而在于公共服务部门是否具有更完善的服务意识与精神。

技术进步的宗旨，本质上是为了方便人们的生活，而不是给生活带来麻烦。相关部门有责任有义务增强服务意识，升级、更新公共服务系统，不让生僻字姓名拥有者被排除在数字化服务之外。而非为了便利，最后不得不抛弃自己的姓与名。

说到底，让每一张含有生僻字的身份证畅通无阻，让证明“我是我”成为过去，这是数字中国的应有之义。（陈江）

来源 钱江晚报