去医院就诊挂号,仅限当次当日有效,是多数医院的常态。针对医院要求复诊需要重新挂号缴费,有市民觉得不合理,也有医务工作者认为有必要,一些地方已经尝试作出改变。据悉,近年来,山东济宁、淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策。(7月15日《工人日报》)
现实生活中,到医院看病挂号,通常都是当天有效。如果当天因为检查未出结果,没有看完病,患者第二天或第三天拿到检查结果,还需要再一次挂号,给患者带来很大的不方便。山东济宁、淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”政策,是想患者之所想,急患者之所急,切实方便了患者,减轻了患者的负担。
患者挂号看病,为能够确诊病情,需要做一些必要的检查,如血液化验、磁共振、CT检查等等,而检查结果有可能当天出不来,需要第二天或第三天拿到检查结果,才能继续看病。这种情况下,如果按照医院挂号的“老规矩”,看同一个病就要多次重复挂号,相对增加了患者的就医负担。而再次花时间排队挂号,还不一定能挂上同一个医生的号,不仅耽误患者的时间,在一定程度上也影响了诊断的连续性,等于患者又重新看了一次病,影响了看病的效率。“一次挂号管三天”,就很好地解决了问题,既减轻了患者重复挂号的负担,又大大方便了看病。
淄博市卫健委公布的统计数据显示,这项举措一年可为患者减免挂号费约240万元。然而,此举势必导致医院和医生的利益受损。由于患者挂号次数大幅减少,医院挂号费收入锐减,医生的收入必将受到冲击,如果没有相应补偿机制,医生便没有落实这项惠民政策的积极性,甚至会抵制“一次挂号管三天”,让患者三天后再来重新挂号看病。一旦出现这种情形,原本是方便患者的好事,反而变成了刁难患者的坏事。
因此,“一次挂号管三天”好事一定要办好。医院有必要制定相关配套措施,对患者第二天、第三天无需挂号来看病的,对接诊医生的劳动和付出,与挂号接诊同等对待。这样,医院让利给广大患者,而医生的收入不受影响,才能充分调动其积极性,主动落实方便患者的各项惠民举措。
总而言之,“一次挂号管三天”惠民举措,改善了患者的就诊体验,让患者切身感受医院便民惠民服务的诚意,也能进一步改善医患关系。此举也是“为民办实事”的生动实践和具体体现,值得借鉴和大力推广。(丁家发)