山东商报·速豹新闻网记者 郑晓彤
随着养生热潮的兴起,三伏贴成为热销单品,然而,市场上的三伏贴却出现了真假难辨、质量参差不齐的问题。作为知名企业的修正药业,其品牌下的三伏贴产品却因贴牌生产模式引发了一系列问题,引发了许多消费者的质疑。
山东商报·速豹新闻网记者注意到,去年9月,在全国工商联发布的“2023中国民营企业500强榜单”中,共有14家医药制造业企业上榜。其中,修正药业集团以669.25亿元的营业收入,位列扬子江药业之后,系榜单排名第二的民营制药企业。
眼下,“贴牌模式”带来的收益和争议并行而至,如何提升品牌美誉度,修正药业还有待向市场和消费者交出更多答案。
“真假”三伏贴
贴牌身价翻十番
受养生理念的影响,入伏以来,“三伏贴”成为线上线下的共同热销单品。据了解,今年以来,面对三伏贴的市场缺口,不少小型医药公司就推出了代工生产、贴牌批发和电商、直播代发等业务,不少大牌也通过此种方式拓展“产品线”增收。
收到在某电商平台下单的多款三伏贴后,消费者孙女士称,再也不相信商家承诺的所谓“正品”了。
“这款三伏贴是修正的自研产品,保证正品。”“外包装都有修正的防伪码,放心好了。”到货的一款注有“修正”标识的“三伏天中药艾草贴膏”,是孙女士为数不多认准“品牌”购买的三伏贴,但到货后她发现,这款“大牌”三伏贴和她购买的另一家“杂牌”三伏贴不仅从味道、样式上都非常相似,甚至连生产厂家都是同一家,“在我多次询问下,商家才跟我说,这个三伏贴不是修正自产的,而是委托别的厂家生产的。”
据孙女士介绍,她收到的该款修正三伏贴,单盒30贴,优惠前售价29.99元,商家曾向她表示,该款产品此前还被称为“减肥贴”“穴位贴”“艾灸贴”等,有多重功效,“与传统意义上的‘三伏贴’并不一样,我一度认为商家是在变相告诉我,这款产品没有‘三伏贴’的实际功效,只是改了个名。”
一位知情人士表示,像三伏贴、穴位贴这一类的产品,无论是授权品牌还是旗下自有品牌,一般情况下,内芯成分、配料的含量都相差不大,“批发的话,最便宜能到几分钱一贴,有些大牌子的贴牌,贵就贵在授权费上了。”
记者则注意到,这款名为修正三伏贴的产品,生产厂商为湖北弘尚药业有限公司。在某电商批发平台上,该公司旗下生产的无纺布小儿贴、三伏贴单贴售价仅为0.17元,形状与外观与在售的修正三伏贴十分相似,商家方面还表示,“放心质量,支持定制,量大的话,还能优惠。”
低门槛授权
陷虚假宣传风波
企查查APP显示,修正药业是一家集中成药、化学制药、生物制药的科研生产营销、药品连锁经营、中药材标准栽培于一体的大型现代化民营制药企业。根据全国工商联发布的《2023中国民营企业500强》榜单,2022年修正药业营收达到了669亿元。
事实上,从科研制药到经营售卖,修正药业有着极为完备的产品渠道体系。但近几年,就修正药业的相关报道而言,它却频因产品虚假宣传、质量问题等饱受诟病。
2022年,一款贴牌“修正”的“人参首乌精华液”的祛白发产品,因宣称“三瓶见效”“无效退款”导致的“无效”“退款难”等问题引发关注。
据当时国家药监局信息显示,该款“修正人参首乌精华液”属于国产普通类化妆品,并未提示有治疗白发的功效,且根据《化妆品监督管理条例》的相关条例“化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据”。同时,“化妆品广告的内容应当真实、合法,不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”
值得一提的是,当时该款产品生产厂家广州桐雨生物科技有限公司工作人员曾公开回应称,品牌属于修正药业,相关解释权也归由修正方面。而在后续的采访中,修正药业方面并未对此事进行任何相关回复和开脱。
次年,修正药业再因“修正穴位磁疗贴”“修正护肝片”两款贴牌产品冒用批文做虚假广告宣传而备受关注。
有知情人士指出,近年来,电商平台上上架的绝大多数印有“修正”标识的保健产品、器械类产品、美妆产品等,其实大多都是贴牌产品,“缴纳授权费就能贴牌生产,大家所能看到的争议也绝大多数是因为贴牌产品导致的,但修正的主业发展还是很稳健的。”
记者获悉,在多个平台上,自诩为修正电商部的工作人员“广泛撒网”,不仅称可代发产品贴牌修正的线上线下产品,甚至能够对相关企业进行授权,范围涉及医疗器械、消杀用品、食品、化妆品、日用品等。
此前,曾有媒体在报道中指出,修正药业的品牌授权模式分为“授权给经销商”和“授权给工厂”两种方式。即产品经销商与品牌商交涉,谈拢具体产品后再由品牌方指定的代工厂进行生产,或通过代工厂商手中的品牌资源直接完成贴牌生产,由代工厂商提供一条龙的服务。
值得一提的是,贴牌授权的模式在业内并不罕见。有分析人士指出,方式得当的情况下,品牌授权方和被授权的厂商和经销商能够实现互利共赢,“但前提是保障产品质量和品牌美誉度。”
品牌口碑下滑
消费者信任告急
但就修正药业的发展而言,眼花缭乱的贴牌产品,不仅让其逐渐失去了对产品质量的掌控,也在慢慢导致其品牌口碑的下滑,让消费者的信任逐渐流失。
仅在黑猫投诉平台上,“修正药业”“修正”等词条相关投诉就超千条,其中,投诉内容不乏产品虚假、欺骗消费者等,有消费者表示,“不敢相信修正这么大个品牌,怎么品控越来越差了。”此外,记者也注意到,除了产品质量问题遭到消费者批评外,近年来,因贴牌导致的售后难题,也在成为影响修正药业品牌美誉度的一大重要原因。
此外,除了贴牌授权生产外,近年来,相较于同行往创新药、生物药、创新型医疗器械等方向发展,修正药业似乎走上了多元化的道路,集团官网资料显示,其产品体系已覆盖保健品、中药食材、药食同源、日化药妆、医疗器械等多方面。除了这些生意,修正还做过白酒,2019年,修正集团成立了修正酒业公司,以人参酒、鹿鞭酒、玛咖酒等养生酒为主,立志要做“中国保健酒第一品牌”,却经营惨淡。
据此前媒体报道,修正药业曾于2015年就订下实现千亿营收目标,但时至今日,“千亿”目标仍未实现。公开数据显示,早在2016年,其销售收入便达到了636亿元,到2021年,增长至646亿元,2022年则是669亿元。
“对于修正而言,其实扩大业务版图与聚焦发展主业并不矛盾。”一位曾就职于修正药业的不具名高层表示,公司在近年来的发展方面,“有些急功近利”。今年3月,修正药业在其官号上更新了一则“不是好人,不能做药”的企业文化短视频,有网友留言指出,“希望修正药业不忘初心”。