【眼界周刊】心理咨询or心理“忽悠”

随着社会发展，人们越来越重视自己的心理健康。“有求必有应”，心理咨询行业也悄然崛起，近两年，心理咨询机构开始频繁出现在大众视野，而心理咨询师这一新兴职业也迎来了飞速壮大。与此同时，一些问题也开始慢慢浮出水面，近日有报道称，一些心理咨询平台、机构收费很高，动辄几千元，但咨询师水平良莠不齐。各式各样的心理咨询师培训合格证被“包装”成“从业资格证”，拿证上岗当心理咨询师只需几个月就能“速成”。一个行业可以生长，但生长不能“野蛮”，心理咨询，不可“解忧”变“忽悠”。

◎山东商报·速豹新闻网记者 邹通

又一个“新赛道”？

“会聊天、有人气就行，顺着客户说，是否具备专业心理知识不重要。”“进阶成长班全年低价3180元！从业必备！通过率95%！”近日有报道称，一些心理咨询收费动辄数千元，从业者却良莠不齐。

众所周知，心理咨询不但可以缓解人们的心理困扰，还可以给职业人群进行心理减压。心理健康是健康的重要组成部分，身心健康密切关联、相互影响。近些年来，随着人们工作生活节奏日益加快，竞争压力不断增加，公众对心理健康也越来越重视。在遇到学业不顺、事业遇阻、感情遭遇变故等问题时，患上心理疾病或心理处于亚健康状态的人越来越多，“心灵感冒”与身体感冒一样常见。可以说，心理咨询对促进大众心理健康有着很大的帮助。

此前有分析指出，今年4月，国务院办公厅印发了《“十四五”国民健康规划》，明确提出完善心理健康服务，健全社会心理健康服务体系。但相较于快速增长的心理健康需求，目前我国心理咨询师的人才缺口巨大。在这种背景之下，心理咨询行业出现“野蛮生长”问题便不难理解。

心理咨询师“速成”？

根据数据显示，我国经营范围含心理咨询的企业已达12万家。近日又有报道指出，一些心理咨询机构收费很高，但咨询师水平良莠不齐，有些是几个月简单培训拿证“速成”的。此前也有报道称，在有关心理咨询维权的事件中，不少维权者表示，一些咨询师声称具有相关专业证书，但始终不肯出示。经反复追问后发现，他们的证书是通过培训机构“速成”拿到的。

资料显示，2017年人社部取消心理咨询师职业资格认证后，已经没有由政府主导的统一的心理咨询师资格考试。培训机构宣传的这些证书，发证机构包括各类心理协会、商会、教育培训机构和职业技能指导中心等。

曾有报道对心理咨询师培训乱象进行调查，多家培训机构称，报考条件一般只需满足“专科以上学历，年龄在18岁至65岁之间”，收费从几千元至几万元不等。一家培训机构的销售人员称，很多学员都是零基础，无心理学专业背景。培训机构的销售人员介绍，培训主要在线上进行，学员登录后，系统自动计算学习时间，学满课时数就能参加考试。拿证一般需要两到三个月，最长不超过半年，快的一个月就行。还有人“支招”，如果着急，就全天挂着，听不听课无所谓。销售人员称，考试大多是选择题，考前会押题，押中率在85%以上。

在心理咨询师的“速成”培训模式等乱象之下，心理咨询行业可谓鱼龙混杂。有的机构盲目夸大效果、大搞虚假承诺，有的机构的心理咨询师干脆变身推销员，甚至在咨询时用言语贬低、指责来访者。有业内人士指出，专业心理咨询师不会夸下海口或保证达到某种效果，更不会用言语贬低、打击来访者。有些咨询师简单粗暴地把咨询者的问题归于心情不好、钻牛角尖或者抑郁症等，还有一些平台重点是销售、盈利，不关心如何真正为来访者解决问题。

“解忧”变“忽悠”？

心理咨询师“速成”，通过咨询来释放心理压力或指点心理迷津就无从谈起，不仅如此，反而可能越咨询越迷茫。有专家更是指出，只经过简单培训，无法成为合格的心理咨询师，无法提供专业的咨询服务。如果确有心理问题，不专业的咨询不但起不了任何作用，还可能会耽误来访者接受正规治疗。

有业内人士曾对心理咨询师的培养进行过解释，称心理咨询是一个终身学习的职业。一名合格心理咨询师的系统培养过程和医学临床专业硕士类似，一般本硕期间要学习30多门专业课程，并需要接受250小时临床心理实践和200小时专业督导训练。在此基础上，还要终身接受继续教育和伦理监管。在一些发达国家，心理咨询专业人员准入、职业培训、执业资质、从业伦理规范等均有立法确认，专业服务机构的管理、行业管理也有具体的规定或标准。我国在这几个方面尚无国家层面的统一标准，也缺乏行业协会的管理。

值得一提的是，2021年3月，国家卫健委发布通知，正式设立国家心理健康和精神卫生防治中心，其主要职责包括推动心理健康和精神卫生专业人才培养，建立师资队伍，组织开展相关业务培训等。

有专家建议，在此基础上，相关职能部门应尽快出台行业标准和服务规范，让心理咨询培训有“标”可依，对“标”培训，切忌各人各“标”，无序培训。同时建立健全专业人才培养体系，实现有序、健康、良性发展。此外，相关监管部门也需对培训机构进行严监管、严督查，一旦发现存在过度营销、虚假宣传等不法行为，不妨通过“取消培训资格”、列入“黑名单”“开罚单”、追究法律责任等多种处罚手段，让其付出应有的代价，倒逼其合法宣传，守法培训。

有分析认为，心理咨询机构作为社会心理服务体系的重要组成部分，其规范发展程度不仅事关来访者个人心理问题的有效解决，还关乎良好社会心态的培育和健康中国的建设。为此，心理咨询行业乱象丛生的“病”要引起重视，并亟需加以“治疗”。只有打击与规范并举，才能推动心理咨询行业健康发展，进而为公众的心理健康保驾护航。