共享充电宝变“刺客”？不能再“蒙眼狂奔”了

看似热心的“陌生人”，常以“免押金”为开场白，给手机电量告急的人们提供帮助，实则紧盯你的零钱余额，随时“刺你一刀”。最近，不少网友在社交平台吐槽，“共享充电宝刺客”往往易请难送，不时还会在归还后发动远程追击，来个99元扣款。价格越来越贵、超时后被迫买下产品、部分售后服务不到位……在享受共享充电宝带来便利的同时，人们也被一些问题所困扰。（8月20日每日经济新闻）

共享充电宝凭借其“即用即借、即还即走”和按时收费等优势，成功缓解了人们的手机用电焦虑。目前，共享充电宝市场已成熟，用户不断增长，而在摆脱低价竞争，全面涨价之后，共享充电宝行业已经实现了盈利。不过，共享充电宝所暴露出的问题也不少，诸如价格高、收费标准不统一、归还难、侵害个人信息、充电速度慢、售后服务差等，导致消费者权益受损，消费体验感下滑。

经过多次涨价，共享充电宝早已告别1元时代，狂奔进“3元时代”，甚至一度出现过每小时4—10元的产品，主要分布在热门景点、商业圈等。对消费者来讲，共享充电宝的消费支出大幅度上升，而且，很多共享充电宝投放点都没有列明收费标准，甚或同一品牌相隔100米的投放点，1个小时使用费用相差1块钱。消费者如果不仔细看，仅凭消费习惯认知，就可能无意中被“刺了一剑”。

而且，共享充电宝充电慢、归还难等，也增加了消费者的支出，甚至因超时无法归还，被迫“租变买”，很多人吐槽不满，认为被平台“坑”了。这也是共享充电宝的盈利模式单一造成的，由于过度依赖出租服务，租赁时间越长，平台就能收更多钱，发生“租变买”时，还能将廉价充电宝高价卖给消费者，获得更多的利润，不免令人生疑平台有故意设置归还障碍之嫌。

我国智能手机已经全面普及，使用场景非常广泛，用户外出时，经常忘带充电宝，在“电量焦虑”的情况下，为了避免出现手机没电而耽误事情，愿意花钱租赁共享充电宝应急。因此，在手机电池没有出现革命性创新之前，共享充电宝的市场前景依然广阔，但是，共享充电宝不能再“蒙眼狂奔”了，需要尽快给其立规矩、树标准，督促平台和商家规范经营，提高产品和服务质量。

2021年6月，市场监管总局召集怪兽、小电、街电、搜电等品牌开会，要求明确定价规则，规范市场价格行为和竞争。基于此，共享充电宝平台需要合规经营，做到价格标准公开透明，收费行为规范，合理布局，提高售后服务，不得变相搞“租变买”，严禁超范围收集消费者个人信息等，从而全力保障消费者权益，努力提升消费体验感，以高品质服务赢得市场。

来源 东方网