◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于蓓蕾 刘佳宁 通讯员 裴爽
近年来,电子商务联通线上与线下、生产与消费,也成为各级政府提振经济、拉动消费、扩大内需的新增长点。在济南高新区,直播电商产业发展迅速,已集聚产业链上下游企业达到1000余家,华熙生物、星火教育、固本堂、严选宠物等一众“新国货”品牌在直播电商企业中呈现出蓬勃发展态势。2022年,济南高新区成立全市首个“新国货”品牌直播产业联盟,由政府引导,企业间信息资源共享,挖掘国货品牌潜力,助力直播电商产业抢占高质量发展新赛道。
电商企业们纷纷培养自己的主播,探索品牌方自播的方式。
高新区坐拥上千家电商企业
“颗粒是三角形,三角形,味道是羊奶味,羊奶味……”,在济南严选宠物用品有限公司的直播间里,主播马慧茹正在解答观众提出的有关猫粮的问题。她旁边坐着一位副播,呼应主播说的话,同时紧盯后台数据,以便调整直播间的货品链接。
在现场,山东商报·速豹新闻网记者看到直播间里,只有两位工作人员,听起来却热闹且紧张。因为线上有数千人正在同时观看直播、提问题和购买产品。
据了解,在这家公司,类似的直播间共有10个,主播有12位,主播们平均一天直播时间在8个小时以上,分别负责4个直播平台,其中全平台最高的一场直播,观看人数超过了10万,爆款产品单场最高销售额达到了3万元。
在济南高新区,类似的电商企业遍地开花,已形成集聚发展趋势。
严选宠物、星火教育等特色企业首当其冲,率先尝试直播带货;华熙生物、福瑞达生物、半亩花田等一批美妆企业,通过直播带货和短视频营销,全网打造理念自主的国货品牌;贝壳视频、舜网、星图蓝海、中电创等电商产业园和直播电商基地瞄准电商企业需求,为其提供直播平台和场地。
截至2021年底,济南高新区拥有直播电商产业链上下游企业1000余家,涵盖品牌供应商、内容平台、直播服务商、网红主播等全行业门类,全年实现网络零售额214亿元,行业生态初具规模。
全市首个“新国货”品牌直播产业联盟正式成立
国货自主品牌异军突起
在高新区,国货自主品牌已占据电商企业的半壁江山。
记者走访了高新区多家电商企业后了解到,在济南高新区纳统的多家从事直播的电商企业中,一半以上拥有国货自主品牌,且这些国货自主品牌的销量不输其他同品类品牌。
美妆品牌华熙生物、滋补类品牌福牌阿胶、珠宝类品牌幸福珠宝……据不完全统计,2021年,国货自主品牌实现的零售额就占高新区直播电商总零售额的一半以上。
雄厚的产业基础支撑“新国货”品牌的直播电商企业高速发展。
以美妆品牌为例,高新区有全球最大的透明质酸原料生产基地,产能占全球85%,培育出了包括福瑞达、华熙生物、半亩花田、朵拉朵尚等一批本土化妆品品牌。据资料显示,在2021年度全国化妆品线上销售额国产品牌TOP10中,QUADHA/夸迪、润百颜两个济南品牌入围,透明质酸已成为济南一张靓丽的名片。
品牌自播陷入瓶颈
目前,网红直播带货是品牌推广的主要手段之一,可以陡然提高产品的销量,但也是一次费用高昂的广告,企业难承其重。
山东固本堂健康产业开发集团股份有限公司是做滋补品的,早在2009年成立时凭借一款阿胶糕踏入电商领域,去年企业营收达到5亿元。曾与网红、大V合作带货,产品知名度不断提升,阿胶糕在天猫平台的销量连续多年占据第一名。公司副总裁崔兴峰介绍,线上大部分流量聚集在几位头部主播和达人之中,推广费用水涨船高,主播头部效应弊端凸显。头部达人的佣金平均占销售额的30%-50%,甚至更高。
顺应趋势,占据流量,才能破局自立。电商企业们纷纷培养自己的主播,探索品牌方自播的方式。
“宝宝们,7号链接没有词汇,6号链接多了一本巧记速记……”早晨,高清华正在直播,吸引学英语的网友们购买英语类图书。一年多前,山东星火教育科技集团有限公司建立了自播团队,高清华从公司业务员转型主播。“每天早晨八九点钟是网购图书的高峰期,家长们都为孩子购买教辅资料。直播间里最多时能达到3000人。”高清华介绍,如今,星火教育的直播团队已经达到20多人,团队能创造上千万元的销售业绩。
专业人才匮乏、培养周期长、人员不稳定……电商企业的自播团队很难建立。
“如今,企业自培主播需要半年甚至一年多的专业培训。”山东凯锐思动物营养有限公司董事长朱长林告诉记者,主播的人设、话术、行为习惯要鲜明,同时还要掌握有关宠物喂养、宠物食品的专业知识,能帮助客户答疑解惑。这需要主播长时间的经验沉淀和大量的知识储备。同时,从事直播的员工大部分是95后和00后,如何在这个新兴行业赋予年轻人可行成长路径,也是企业负责人必须思考的问题。“电商直播要想健康发展,需要有体系化的直播人才培养机制。此外,如果企业之间能够有一个交流的平台就更好了,可以互相学习,交流经验。我相信很多同行有这样的诉求。”朱长林说。
搭建联盟 共享资源
直播电商产业发展瓶颈难以破解,已经引起主管部门的关注。近日,济南高新区成立了全市首个“新国货”品牌直播产业联盟,将直播电商产业带入“联盟发展”新赛道。
“成立‘新国货’品牌直播产业联盟,正是我们这些直播电商企业所需要的,通过联盟可为直播产业健康可持续发展提供源源不断的优质人才。”电商企业负责人纷纷说道。目前,济南高新区已在全市范围内率先出台了加快直播经济发展的政策措施,从鼓励线上线下融合、头部电商人才引进、直播活动补贴、企业上市奖励等多个方面,给予扶持。
济南高新区发展改革和科技经济部相关负责人介绍,通过建立产业联盟,由政府引导,企业间信息资源共享,挖掘国货品牌潜力,抱团发力“新国货”直播品牌打造,实现共赢。同时将济南高新区直播产业发展推向新赛道,为全市电子商务实现高质量发展注入新动能。